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       沒(méi)錯(cuò)，這是華南區(qū)尹經(jīng)理負(fù)責(zé)的汽車4S集團(tuán)采購(gòu)全自動(dòng)洗車機(jī)的經(jīng)歷！不可謂不曲折。
 
       最早可追溯到2019年，那時(shí)，我和我身邊的小伙伴剛剛來(lái)到這個(gè)品牌，是的，我們是這個(gè)公司新的財(cái)富，我們雖沒(méi)有見(jiàn)證之前，但是我們溯源。
 
近年來(lái)，汽車保有量持續(xù)攀升，“洗車”作為最基本的汽車維護(hù)項(xiàng)目，汽后市場(chǎng)對(duì)“洗車”需求的呼聲一浪高過(guò)一浪。在人工洗車效率低，人員不穩(wěn)定，夜間洗車難等等眾多外力因素的前提下，很多有大量洗車需求的場(chǎng)景陸續(xù)都安裝了“全自動(dòng)洗車機(jī)”。電腦控制、數(shù)據(jù)線上同步、可一鍵啟動(dòng)、可掃碼、可無(wú)人值守、不論白晝或黑夜，盡職盡責(zé)……
 
       2019年底尹經(jīng)理所在的汽車4S集團(tuán)，本著剛需、應(yīng)著潮流也考察了很多自動(dòng)洗車機(jī)的廠家，因?yàn)槭浅趿私猓�初選擇，并且要給集團(tuán)其他品牌4S打個(gè)樣，試個(gè)水。尹經(jīng)理和集團(tuán)奔著高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)的消費(fèi)觀，小心謹(jǐn)慎地選擇了青島一家有著10年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，并且可“以租代購(gòu)”輕投入，又重服務(wù)的洗車機(jī)生產(chǎn)廠家。還有一個(gè)原因，也是尹先生選擇此品牌的原因，那就是這個(gè)品牌在華南區(qū)市場(chǎng)的占有率。這臺(tái)自動(dòng)洗車機(jī)的選擇、安裝、落地就這么順理成章、有條不紊地塵埃落定了……
       2020年末，經(jīng)過(guò)一年的考驗(yàn)，這臺(tái)自動(dòng)洗車機(jī)的穩(wěn)定高效，使得尹先生和集團(tuán)有了安裝第二臺(tái)自動(dòng)洗車設(shè)備的想法。毋庸置疑地聯(lián)系了我們的官方400，就這樣銷售團(tuán)隊(duì)的小伙伴配合尹先生安裝了第二臺(tái)設(shè)備，同樣是在廣東地區(qū)。
沒(méi)多久，2021年1月初，第三臺(tái)設(shè)備的需求提案到了尹先生的辦公桌上。這時(shí)尹先生有了自己的想法，因?yàn)橹�前的兩臺(tái)設(shè)備都很穩(wěn)定，清潔效果也很好。尹先生在想，可能是市面上所有的設(shè)備都是這樣的。之前這兩臺(tái)設(shè)備雖然穩(wěn)定，用的順手，又輕資產(chǎn)，但是三年下來(lái)，總價(jià)卻是高于市面其他大部分品牌設(shè)備的。既然有可能所有的設(shè)備用起來(lái)都一樣，為何不選擇其他品牌呢？?jī)r(jià)格又低廉，用著也一樣。就是這樣一個(gè)念頭，尹先生和集團(tuán)商議決定之下選擇了另一個(gè)品牌。
 
       上圖：（海南某品牌4S店）

 

       用了3個(gè)月，4S店里的洗美部門就開始抱怨，并一級(jí)一級(jí)向上反饋，最終到了尹先生和集團(tuán)。洗不干凈、總壞、外框爛了、刷子毛太硬，有傷車現(xiàn)象……基層的反饋?zhàn)屢�先生后悔不已，原�?lái)他以為的并不是他以為的。但是這臺(tái)設(shè)備是全款買的。全款買了，又不能退，壞了售后不來(lái)也是干著急沒(méi)辦法，即便同意來(lái)維修也不及時(shí)，來(lái)修了又修不好。即便修好了，維修人員沒(méi)走多遠(yuǎn)，又壞了……
2021年6月、8月、又有幾個(gè)品牌開始提需求。眼看設(shè)備必須陸續(xù)落地，尹先生和集團(tuán)被這臺(tái)便宜的設(shè)備鬧的心累了，亡羊補(bǔ)牢。又回來(lái)找了青島的品牌，用了以租代購(gòu)。投入輕了，質(zhì)量穩(wěn)了，洗美部開心了，如果不想用也能退了，有任何問(wèn)題廠家兜底了……

就是這樣一個(gè)入了4S百?gòu)?qiáng)榜的集團(tuán)，在洗車設(shè)備的采購(gòu)上卻走了一步彎路，幸虧及時(shí)止損。我和小伙伴通過(guò)這樣一個(gè)客觀的角度，不刪不減地把這件事敘述出來(lái)，我們只想說(shuō)“好的品牌會(huì)說(shuō)話”，“精工智造，大廠品質(zhì)”不是空話，不是喊一喊，唬一唬客戶的。行業(yè)里，還是要“活久見(jiàn)”~