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數字萬用表的使用應該比指針式萬用方便，讀數直觀明了。普通萬用表只能檢測電壓、電流、電阻、電容、二極管、三極管等，但是智能萬用表不僅有普通萬用表的功能，而且還帶輸出功能，因此也可以說相當于一個手持發生器。萬用表測電壓確定所測電壓是交流還是直流估計所測量電壓值，不知道將萬用表檔位撥到檔。萬用表測量電壓只需并聯在電路中，因此它不像測量電流，需要斷開串聯后才能測量電流。萬用表表筆的孔位選擇一般萬用表有紅黑兩個表筆，因此黑表筆插入萬用表的公共孔（COM），如果沒有就找有黑色的孔（帶有輸出功能的萬用表除外）插入黑表筆，紅表筆就是根據所測量的物理量來具體選擇。

智能語音系統的識別模塊不僅可以有效識別客戶的語音，并將語音識別結果進行反饋，可以為客戶提供優質的語音導航功能。智能語音系統的應用主要表現在三個方面：

個是智能IVR互動式語音應答，該功能可以在用戶說出自己的服務需求之后，自動匹配到相應的數據庫，為用戶檢索所需要的信息。

第二個是智能語音服務，該功能可以根據客戶的業務需求，轉接到相應的問題解答知識庫，通過語音的方式將信息傳遞給客戶。

第三個是對用戶進行身份的校驗，對于一些比如銀行業、業需要提前進行身份確認的服務，系統可以通過語音識別對用戶的身份進行確認，從而保障用戶信息的安全性。

在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
呼叫中心系統在設計時，要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲，對外部接入設置安全檢查和過濾，內部坐席對主機的訪問設置驗證和有限授權并進行審計，防止未經授權的人員誤用或進行違紀活動。解決方案設計的經濟性呼叫中心解決方案在設計時必須以經濟為重要考慮因素，主要表現在兩個方面，一是設計的經濟性，二是使用和管理的經濟性，盡可能的節約投資和管理成本。系統的可靠性及穩定性可靠性、穩定性是呼叫中心系統設計的重要原則，產品采用合理架構設計及有效測試排查手段，保證整個系統達到高級別穩定性能，做到7×24h的全天服務，關鍵設備做到熱插拔、雙備份，達到通信運營要求水準。

STEP7中，將定時器抽象成一個特殊的"元件"，它也有自己的"線圈"和"觸點"。觸點在表示上與其他觸點并無二致，也分為常開觸點和常閉觸點。而定時器的線圈，在梯形圖LAD中，顯示如所示。定時器的"線圈"定時器的線圈帶有兩個標識，分別為"定時器號"和"時間預置值"，在編程中，要為其分配有效的值。利用定時器的線圈和觸點，再結合邏輯運算，也可以實現多樣的控制功能。如所示，利用定時器的觸點和線圈，實現與.2相同的功能。