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每一個(gè)普通定時(shí)器都有4路通道。我們先看看這個(gè)邏輯圖吧。我們今天先討論討論定時(shí)器的問題。我用紅色筆標(biāo)過的路線就是定時(shí)器的工作路線，時(shí)鐘有內(nèi)部時(shí)鐘產(chǎn)生，到PSC哪里進(jìn)行分頻處理，然后CNT進(jìn)行計(jì)數(shù)，上面還有一個(gè)自動(dòng)重裝載寄存器APP。這個(gè)是分頻器的工作原理，我們可以看，分頻器設(shè)定之前分頻系數(shù)為1，后面的分頻系數(shù)為2，分頻系數(shù)改變后，計(jì)數(shù)周期也跟著改變了；同時(shí)預(yù)分頻設(shè)置生效時(shí)，他還會產(chǎn)生一個(gè)中斷信號，這個(gè)中斷信號不要管他，一個(gè)系統(tǒng)時(shí)鐘周期后會自動(dòng)消失，跟I2C的差不多。

智能語音系統(tǒng)的識別模塊不僅可以有效識別客戶的語音，并將語音識別結(jié)果進(jìn)行反饋，可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的語音導(dǎo)航功能。智能語音系統(tǒng)的應(yīng)用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

個(gè)是智能IVR互動(dòng)式語音應(yīng)答，該功能可以在用戶說出自己的服務(wù)需求之后，自動(dòng)匹配到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，為用戶檢索所需要的信息。

第二個(gè)是智能語音服務(wù)，該功能可以根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求，轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的問題解答知識庫，通過語音的方式將信息傳遞給客戶。

第三個(gè)是對用戶進(jìn)行身份的校驗(yàn)，對于一些比如銀行業(yè)、業(yè)需要提前進(jìn)行身份確認(rèn)的服務(wù)，系統(tǒng)可以通過語音識別對用戶的身份進(jìn)行確認(rèn)，從而保障用戶信息的安全性。

在日常的運(yùn)行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運(yùn)行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，強(qiáng)大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時(shí)為每個(gè)項(xiàng)目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時(shí)為您服務(wù)。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲，對外部接入設(shè)置安全檢查和過濾，內(nèi)部坐席對主機(jī)的訪問設(shè)置驗(yàn)證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計(jì)，防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動(dòng)。解決方案設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性呼叫中心解決方案在設(shè)計(jì)時(shí)必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮因素，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性，二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性，盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計(jì)及有效測試排查手段，保證整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到高級別穩(wěn)定性能，做到7×24h的全天服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達(dá)到通信運(yùn)營要求水準(zhǔn)。

一般情況下，在三相四線制線路中，零線截面要大于相線截面的50％。合理選取零線截面是由于這類線路的負(fù)荷構(gòu)成中，單相負(fù)載占有很大比重，而且用電時(shí)間上也有差異，各相負(fù)荷處于不平衡狀態(tài)，零線上經(jīng)常會有電流流過，如果零線選擇不當(dāng)，就容易發(fā)生燒斷零線事故而造成大面積燒壞電氣設(shè)備事故。接至用電設(shè)備的保護(hù)零線應(yīng)有足夠的機(jī)械強(qiáng)度，應(yīng)盡量按IEC標(biāo)準(zhǔn)選擇零線的截面和材質(zhì)，架空敷設(shè)的保護(hù)零線應(yīng)選用截面不小于10mm2的銅芯線，穿管敷設(shè)的保護(hù)零線應(yīng)選用截面不小于4mm2的銅芯線。