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穩定性是呼叫中心系統運行的一個重要的指標。穩定性不是越高越好，世界上沒有穩定的系統，更高的穩定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統恢復運行的時間、自動化程度也是穩定性的一個重要方面。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統的穩定性的真實信息。
D8122存放當前發送的信息中尚未發出的字節D8123存放已收到的字節數。D8124為起始符（8位）初始值STX（02H）D8125為終止符（8位）初始值EXT（03H）D8129設置數據網絡超時計時器值。其單位為10ms2.通信程序設變頻器站號為0，傳送數據長度為7位，偶校驗，2位停止位，波特率為9600b/s，無標題符和終結符，沒有添加和校驗碼，采用無協議通訊。M10接通時控制變頻器進入正轉狀態，M11接通時控制變頻器進入停止狀態，M12接通時控制變頻器進入反轉狀態，M13接通時讀出變頻器的運行頻率（D700～D703），M14接通時向變頻器寫運行頻率（D400～D403）。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
現在的開關柜發生凝露現象是很少見的，開關柜如果發生凝露現象不僅會大大影響供電的安全性，而且也能間接反應出開關柜系統上的問題。關于開關柜凝露現象的那些事我們可以從三個方面入手：開關柜凝露現象的原因和特點。1，開關柜凝露現象原因。一般而言，開關柜很少出現凝露現象。當開關柜內的溫度和濕度達到一定的比例時，如果不及時處理就會發生凝露。2，開關柜凝露特點：常見于工作環境潮濕的場所和相對閉塞通風不良的地下室。開關柜凝露現象南方發生情況多于北方。
客服呼叫中心系統外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業租用外包服務商提供的通信、呼叫系統資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業務外包、客服培訓等服務。其優點在于幾乎沒有初次建設成本，企業能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。
