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客服呼叫中心能夠幫助企業處理客服和銷售相關的接聽和外呼任務，具體來說云呼叫中心系統功能有哪些，以及這些功能分別能幫助用戶實現哪些目的。通常一個普通坐席由一個客服人員，連同配套的電腦、電話等設備組成。企業需要根據自己實際的業務規模大小，設置數個到上千個不等的坐席。一般來說，呼叫中心的坐席功能是基本的功能部分，包括：常規的呼入和呼出（可以使用電腦上的軟件工具，不需要手動撥號）、批量外呼、三方通話、庫查詢、錄音查詢。在工作中，坐席可以有多個狀態：繁忙、空閑、休息等，還能實現簽入、簽出等幫助企業進行客服人事管理的功能。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
使用程序狀態功能監視數據塊點擊數據塊工具欄上的監視按鈕，自動切換到“數據視圖”顯示方式，數據塊內的存儲單元在線的數值在實際值列中顯示，程序狀態被后，不能切換“聲明視圖”方式。結構的生成和使用結構的生成可以在數據塊中或邏輯塊的聲明表中定義結構，下面介紹在數據塊中定義的方法，在上面DB3數據塊中，再定義一個結構，名為stack的結構由3個不同數據類型的變量組成。如下圖所示：在“ARRAY”下面的INT，按回車鍵，在該單元下面生成一個空白行，在名稱輸入stack，在類型列單元點右鍵選擇復雜數據類型，選擇STRUCT，（也可以直接輸入STRUCT），按回車后再改行下面出現新的行，按如圖輸入。
