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穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行的一個重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒有穩(wěn)定的系統(tǒng)，更高的穩(wěn)定性將導(dǎo)致付出更高的代價，呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行的時間、自動化程度也是穩(wěn)定性的一個重要方面。一般來講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由核心交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設(shè)計的合理性與產(chǎn)品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發(fā)的一次性使用的軟件的穩(wěn)定性肯定不如已經(jīng)重復(fù)使用的，高度成熟和產(chǎn)品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩(wěn)定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經(jīng)投入運(yùn)行的系統(tǒng)的穩(wěn)定性的真實信息。
INCP命令的意思不明白可以看下圖所示變址寄存器FX系列有16個變址寄存器，V0~V7，Z0~Z7，在傳送和比較指令中變址寄存器V和Z用來在程序執(zhí)行過程中修改軟元件的編號，循環(huán)程序需要使用的變址寄存器。如下圖所示上圖中Z1的值為4，D6Z1相當(dāng)于軟元件D10（6+4）,V0的值為50，K100V0的意思就是相當(dāng)于K150（100+50）。當(dāng)X12接通，常數(shù)50被送到V0,4被送到Z1，ADD指令完成運(yùn)算K100V0+D6Z1的值并送到D7Z1中取。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強(qiáng)度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運(yùn)營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費(fèi)用。
一般認(rèn)為，到20m處時，電流密度為零，電位也等于零即到達(dá)了電工技術(shù)中的零電位。電流I在流過接地電阻Rx時產(chǎn)生的壓降IRx，在流經(jīng)Rc時同樣產(chǎn)生壓降IRc。被測接地電阻Rx的值，可由電流互感器的變流比K以及電位器的電阻RS來確定，而與RC無關(guān)。接地電阻表的使用1）拆開接地干線與接地體的連接點。接地電阻表接線。將儀表放平，檢查檢流計指針是否指在中心線上。正確接線。將倍率開關(guān)置于倍數(shù)上，緩慢搖動發(fā)電機(jī)手柄，同時轉(zhuǎn)動“測量標(biāo)度盤”，使檢流計指針處于中心線位置上。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點是從長遠(yuǎn)來講，外包的方式費(fèi)用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補(bǔ)充方案。
