商鋪名稱:河南騰信通信技術(shù)有限公司
聯(lián)系人:焦經(jīng)理(先生)
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企業(yè)郵箱:2720344515@qq.com
聯(lián)系地址:河南鄭州金水區(qū)花園路科源路建業(yè)凱旋廣場B座26層
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聯(lián)系我時,請說是在焊材網(wǎng)上看到的,謝謝!
目前短信平臺應(yīng)用于很多行業(yè),尤其在競爭激烈的汽車4S店,商家不僅可以通過短信加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,做好潛在轉(zhuǎn)化,而且也可以做好品牌、產(chǎn)品的宣傳。使用咨詢18336326560
一、信息發(fā)布
新車到貨:對提車的客戶通知到貨信息
最新動態(tài):發(fā)布業(yè)內(nèi)最新動態(tài)信息
如【xx4S店】尊敬的xx,xx、xx等品牌汽車已隆重上市,xx4S店恭候您咨詢。咨詢熱線:xx!退訂回T
【xx4S店】尊敬的xx,您所關(guān)注的xx型車,xx4S店將于x月x日在xx廣場舉行大型展銷會,現(xiàn)場認(rèn)購價格優(yōu)惠,歡迎前來試駕!退訂回T
二、預(yù)約訂貨
預(yù)約通知:客戶發(fā)送預(yù)約活動信息
預(yù)約確認(rèn):確認(rèn)客戶預(yù)約活動信息
如【xx4S店】尊敬的xx,您好!您在xx年xx月xx日成功在xx4S店預(yù)訂了xx品牌轎車,如有任何疑問,可通過撥打xx,感謝您的預(yù)訂!
【xx4S店】尊敬的xx,非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機(jī)會為您服務(wù),xx4S店的服務(wù)熱線為xx,歡迎您在需要的時間撥打,我們將為您提供滿意的服務(wù)!
三、客戶服務(wù)
客戶關(guān)懷:在客戶生日、節(jié)日發(fā)送短信祝福
如【xx4S店】尊敬的xx,祝您“xx”節(jié)快樂,為保證您“xx”期間的出行安全,請您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測。
【xx4S店】尊敬的xx,今天送你365個快樂,愿你每天都有快樂生活;今天送你365個幸福,愿你每天都有幸福守護(hù);今天送你365個夢想,愿你每天都有夢想希望:生日快樂,一生平安!
四、維修服務(wù)
提車通知:通知客戶提車,并告知維修結(jié)果、費(fèi)用
保養(yǎng)提醒:提醒客戶及時進(jìn)行汽車保養(yǎng)、檢測
如【xx4S店】尊敬的xx,您的愛車下一次保養(yǎng)為xx公里,為確保您的出行順暢,減少維修,請您屆時到本店進(jìn)行保養(yǎng)。
【xx4S店】尊敬的xx,您愛車的保險將于x月x日到期,請您屆時帶齊行駛、保險卡等資料到xx4S店做好續(xù)保手續(xù)。
五、客戶互動
用戶調(diào)查:針對售后進(jìn)行短信調(diào)查
如【xx4S店】尊敬的xx,您的愛車于x月x日在本店進(jìn)行維修,請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級,以短信方式回復(fù)給我們,以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
溫馨提示:在給客戶發(fā)短信一定要明確目的,如新產(chǎn)品上市了,或者商家有什么優(yōu)惠活動等等,在明確短信目的后就可以制定相關(guān)的策略,通過一步步群發(fā)短信讓客戶從接收到信賴,最后到購買你的產(chǎn)品。