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隨著電商行業B2B、B2C、O2O的發展以相應的APP的上線，企業對短信的應用需求已成為剛性需求。常見的如賬號注冊驗證、訂單提醒、物流提醒、催付提醒等觸發類提醒這些都要通過短信通知到客戶。這時，介于三大運營商之間的一些非可調和的“矛盾”，短信平臺本著“快速、安全、穩定”的優勢，成為了電商行業解決短信問題的首選。可以說，短信，在電商行業移動化建設方面將起著重要的作用。
電商平臺每天有大量的驗證碼短信，這部分成本無法節省。通過一個電商平臺的案例可以看到，其通過向用戶發送短信驗證碼，實現了對品牌的曝光--熱銷產品推薦--登錄APP--進入APP--實現購買等一系列業務場景。將驗證碼短信作為成本中心的前提下，實現對新產品（熱門）推薦、APP引流、會員登錄的業務轉化窗口。同時，可以通過對用戶發送通知短信，例如母親節、情人節鮮花預訂等短信，通過菜單輕松實現二次銷售與轉化。
短信驗證碼是近年來提高網絡安全級別的重要手段，被廣泛用于各大電商行業，比如團購網站，各大網上銀行，電商企業等。短信驗證碼的應用，極大的降低了無效注冊、惡意注冊的數量，提高了企業的管理效率。
短信群發是用戶通過短信對多個手機號碼進行組群發送，具有速度快、蔓延性、互動性、低成本等特點。
短信群發的眾多優點給企業帶來了無限商機，通過群發短信可以給企業迅速占有市場樹立品牌形象，還為電商企業節約了很多不必要的宣傳成本
網站為了刺激消費，可通過短信，可及時通知會員商品的最新信息或促銷信息，進而提高銷售額；會員及時獲取網站商品信息，買到性價比較高的商品，短信是一個信息溝通及時性較強的工具
互聯網時代的企業，都離不開“流量”這個詞。流量對企業來說是一個非常寬泛的概念，可以是APP日活用戶、注冊用戶、裝機率、網站訪問量、用戶量等等的任何一個。不同企業追求的流量類別不同，但目標都一致：充分引流，獲得流量的增長。開店選址需選擇人流量大的地方，人流量大意味著店鋪能被更多人發現和訪問。同樣，對于互聯網時代的企業來說，對流量的需求更大。比如，一款APP成型之后，先需要考慮的就是裝機量，等裝機量達到一定數額后，再去考慮日活躍用戶、月活躍用戶，訪問時間等等，這些就是對流量的把控。
網站需要與會員保持信息溝通，通過短信向會員及時發出生日或節假日祝福短信，體現網站對會員的客戶關懷，不斷在會員建立與鞏固網站的品牌形象，提高客戶滿意度與忠誠度，增加用戶粘性，進而刺激消費。信息由系統搜索符合條件的會員，通過API接口方式跟短信平臺對接，從而自動發出生日短信，減少操作員工作量，使得工作自動化、系統化。結合了短信平臺，加強從購買到，發貨，送貨，收貨一系列過程中與客戶的溝通。通過使用短信群發軟件與各業務系統的連接，利用短信的便捷特點，直接提高了公司對客戶的服務質量，使客戶從訂購到收貨的各個環節，公司都可以通過短信為客戶進行相關的服務，提高了客戶的購物感受；同時利用短信完善和優化了公司的物流、訂單處理等各個環節，減輕了內部的復雜工作流。移動商務引擎的使用，使電商真正為客戶提供了一個輕松和便捷的購物環境
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