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近日，一些小區(qū)物業(yè)管理開啟“App模式”，這些App除了可以開啟門禁，還可以交物業(yè)費、水電費甚至是購買蔬菜水果。不過，這樣的App引來一些詬病，有人認為使用并不方便，也有人認為軟件需要注冊個人信息，擔心有信息泄露的風險。

App運營方表示，提交信息是為驗證身份。專家表示，物業(yè)引入這類需要存儲信息的App時，需要與業(yè)委會或是業(yè)主協(xié)商，經(jīng)過同意之后再向小區(qū)推廣。

發(fā)現(xiàn) 小區(qū)引進物業(yè)管理App

居住在壹線國際的小區(qū)居民最近發(fā)現(xiàn)，每個單元門口處都貼了一張推薦業(yè)主下載一款A(yù)pp的廣告。該App可實現(xiàn)用手機開啟門禁，還能繳納物業(yè)費、水電費，也可以購物，預(yù)約洗衣、維修等服務(wù)。

一位業(yè)主表示，起初她在自己家單元門口看見了這個App廣告，還以為原有的門禁卡不能用了，好在后來到物業(yè)辦公室詢問后得知，這個App與原先的門禁卡并不沖突。

朝陽路的甘露晴苑小區(qū)里，也出現(xiàn)了另一款A(yù)pp，和上述App一樣，這款A(yù)pp也同樣具有多種功能。

甘露晴苑小區(qū)已經(jīng)更換了可以使用這種App的新門禁。物業(yè)貼出的通知稱，該小區(qū)前段時間發(fā)生了入室盜竊案，所以更換了新的門禁系統(tǒng)，持原有門禁卡還可以正常出入。

注冊時需要填寫個人信息

這兩款軟件的主界面相似，除了開啟門禁之外，還有一些繳費、購物的功能。當進入門禁系統(tǒng)界面時，兩款軟件都需要填寫一些信息，包括小區(qū)名字、所住樓號、單元號以及門號，最后還要輸入手機號。

一位該小區(qū)的租戶輸入上述信息打算在這種App注冊時，軟件提示手機號不是業(yè)主預(yù)留的號碼。點擊認證業(yè)主信息一欄，被要求填寫業(yè)主在物業(yè)公司預(yù)留的手機號碼，另一款A(yù)pp也是這種情況。

壹線國際的物業(yè)表示，現(xiàn)在門禁功能只限于在小區(qū)物業(yè)備份的業(yè)主手機號才能使用，另外如果一些租戶想要使用，需要持租房合同來物業(yè)申請授權(quán)。物業(yè)工作人員表示，業(yè)主和租戶手中的門禁卡仍然可以繼續(xù)使用，而這種App還有繳納物業(yè)費的功能，建議業(yè)主可以試試。

質(zhì)疑 老人不方便用 且怕信息泄露

對于這些App，部分業(yè)主并不是很認可。不管是壹線國際還是甘露晴苑小區(qū)，使用App開門的業(yè)主并不多。

壹線國際不少業(yè)主都表示，自己還沒用過這款A(yù)pp。業(yè)主吳大爺認為，原先的門禁卡很方便，加之現(xiàn)在不少老人不會使用智能手機，更別說下載App了，“對老人來說，沒有門禁卡方便。”

令大部分未接受這種App軟件的業(yè)主產(chǎn)生顧慮的是，使用這類App需要將個人信息綁定，而這些個人信息后臺也都會留存。“現(xiàn)在軟件被破解的很多，這個App的安全度有多高?會不會造成個人信息的泄露?再說第三方掌握業(yè)主的信息，也總讓人不放心”。

住在甘露晴苑居住的許先生表示，雖然這樣的App可以省卻帶門禁卡的麻煩，但如果非要注冊個人信息才能使用的話，自己寧可選擇使用門禁卡。“門禁卡里也含有個人信息，但起碼認證信息是在物業(yè)處進行的，相對于第三方，物業(yè)泄露個人信息的風險還是比較小的”。

此外，對于這類App兼具的購物、繳費等功能，有業(yè)主表示，現(xiàn)在購物的App很多，“現(xiàn)在支付寶什么的都可以繳納水電費，不一定要選這個”。這些App上面還有電商購物一類的功能，有業(yè)主擔心，下載之后會不會有廣告的推送。

回應(yīng)

提交信息是為驗證身份 物業(yè)負責審核入駐商家

其中一款A(yù)pp的負責人之一蔣先生介紹，這款軟件是一個智能物業(yè)管理平臺，目的是為了讓小區(qū)的物業(yè)管理更加方便，門禁系統(tǒng)只是其中的一個功能。

對于業(yè)主們關(guān)心的安全問題，蔣先生表示，業(yè)主注冊時需要提供自己的信息，目的是與物業(yè)公司那邊備份的信息作比對，吻合后才能使用。一個手機號只能注冊一次，首次注冊還需要輸入驗證碼，這可以保證一人一卡，也保證了提交驗證信息的人就是業(yè)主本人。另外這款A(yù)pp只能開啟業(yè)主自己家的單元門，其他單元無法開啟。

入駐App的購物商家均是在網(wǎng)上上交申請的，審核工作就是由商家附近的物業(yè)來完成的。

至于老人如何使用這款A(yù)pp，蔣先生表示，目前他們正在研發(fā)SIM卡感應(yīng)功能，未來老人只要用手機往門禁系統(tǒng)上刷一下就可以開門。

在網(wǎng)上搜索可以發(fā)現(xiàn)，類似于這種App這樣的軟件不在少數(shù)，甚至有的軟件在2012年就上線使用了。對于業(yè)主的信息安全問題，一些App運營商表示，目前并不能保證數(shù)據(jù)庫的絕對安全，只能通過未來不斷更新安全系統(tǒng)來保證相對安全。另外記者得知，類似這類App一般是與物業(yè)公司簽訂合同，其中會有對業(yè)主信息保密的條款。

對于廣告一事，如果有的業(yè)主使用了這些App上的購物功能，那么后方會根據(jù)業(yè)主的喜好給其發(fā)送相應(yīng)的廣告。

專家

沒有絕對安全的App 引入前應(yīng)與業(yè)主協(xié)商

獵豹高級網(wǎng)絡(luò)安全工程師李鐵軍表示，這類需要存儲信息的App沒有絕對安全的，可能目前不會被破解，但是以后不能完全排除這種可能。另外這種App的問題可能出現(xiàn)在自己數(shù)據(jù)庫的安全、服務(wù)器的安全以及傳輸線路中的安全上面。李工程師建議，用戶在使用時需注意個人隱私的保護，例如可以設(shè)置較復(fù)雜的個人密碼。

有業(yè)主提出，這種App能否做到收集信息、驗證工作由物業(yè)管理方負責，而不是要將信息交給第三方。對此，李工程師表示，這類App目前還不太可能不收集業(yè)主的信息，因為其中繳納物業(yè)費等功能是需要驗證業(yè)主身份的。既然是管理類App，目前就一定會存儲一定的信息。

小區(qū)問題專家陳鳳山先生表示，這樣的App確實方便了小區(qū)居民的生活，但是對于業(yè)主的信息也存在一定的泄露風險。物業(yè)公司在引進這樣的App時，需要與業(yè)委會或是業(yè)主協(xié)商，經(jīng)過同意之后再向小區(qū)內(nèi)推廣。