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自從電銷(xiāo)機(jī)器人出現(xiàn)以來(lái)，電銷(xiāo)行業(yè)一直蓬勃發(fā)展。面對(duì)電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)急于嘗試，但擔(dān)心效果不理想。事實(shí)上，使用過(guò)電銷(xiāo)機(jī)器人的公司都知道，電銷(xiāo)機(jī)器人在銷(xiāo)售方面仍然很強(qiáng)大。
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我們拜訪過(guò)使用電銷(xiāo)機(jī)器人的客戶(hù)。根據(jù)我們?cè)L問(wèn)的報(bào)告，電銷(xiāo)機(jī)器人有四個(gè)主要影響:
首先，大規(guī)模的抗議和有效的客戶(hù)篩選
電銷(xiāo)機(jī)器人每天要呼出1200部電話，是人工電話效率的5倍。效率提高了。有意客戶(hù)的自然選擇將更加高效，企業(yè)的業(yè)績(jī)將翻倍!
第二，降低成本，簡(jiǎn)化管理
員工的基本工資、傭金、社保、電話費(fèi)和場(chǎng)地費(fèi)是令企業(yè)管理者頭疼的問(wèn)題。但與電動(dòng)銷(xiāo)售機(jī)器人不同，它們只能通過(guò)雇傭費(fèi)和電話費(fèi)來(lái)解決。相對(duì)而言，電話機(jī)器人的成本僅為人工成本的20%，大大節(jié)省了企業(yè)的成本。在管理方面，電銷(xiāo)機(jī)器人只要與自己的公司輸入相應(yīng)的話術(shù)，就可以迅速上崗，節(jié)省了適應(yīng)和培訓(xùn)的時(shí)間。
第三，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，客戶(hù)分類(lèi)更加清晰。
強(qiáng)大的DPM數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以有效鎖定用戶(hù)，客戶(hù)可分為A、B、C、D、E五大類(lèi)，更利于后續(xù)跟進(jìn)。
四是，客戶(hù)滿意率高
電話由機(jī)器人撥打，情感標(biāo)準(zhǔn)化，電話標(biāo)準(zhǔn)化，機(jī)器人將永遠(yuǎn)被標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，而且不會(huì)有不好的感覺(jué)，所以讓客戶(hù)感覺(jué)服務(wù)更好，更貼心。
事實(shí)上，還有一個(gè)更重要的優(yōu)勢(shì)，那就是使用電銷(xiāo)機(jī)器人可以解決企業(yè)員工流動(dòng)性大和稀缺的問(wèn)題，同時(shí)解放員工去做更多有用的事情。
電銷(xiāo)機(jī)器人將是未來(lái)的趨勢(shì)。目前，許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用電銷(xiāo)機(jī)器人。我們不可能是第一個(gè)吃螃蟹的人，但是吃過(guò)螃蟹的人都知道螃蟹的美味。就像機(jī)器人一樣，你不能成為第一個(gè)使用的企業(yè)，但技術(shù)是第一生產(chǎn)力，企業(yè)需要技術(shù)的幫助才能進(jìn)入新的轉(zhuǎn)型!
