商鋪名稱:中國廣東中山市柜族展示制品有限公司
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問:手機柜臺是不是放的手機越多越好?
答:整個柜臺擺的滿滿的,新品來了也是找空隙塞進去,總認為越多越全越好,顧客再挑剔總會有一樣是適合的。而事實正好相反,顧客對選擇的數量事實上是有個承受度的,選擇過多,就代表著很難選擇,像手機這種還帶有一些技術含量的商品,顧客是希望賣家有一些推薦性的行為,針對性更強,更容易更快捷找到自己需要的商品。另外,任何東西只要堆放在一起,都會降低價值感。
問:手機就是按外觀分類唄,還能怎么分?
答:大的都放一起,翻蓋的都放一起,深顏色的都放一起......顧客選擇產品第一感官的確很重要,但卻不是決定因素,而且隨著產品的多元化,功能化,供顧客可選擇的分類越來越多,商家應該結合市場熱點和顧客的更多需求進行分類,品牌,大小,薄厚,款式,顏色,適用人群,價位,功能......都是可以參考的分類方式。
問:每天顧客那么多,怎么可能總擺的那么整齊? 答:認為顧客就是為了買東西,柜臺擺放的好看不好看沒有關系,擺放參差不齊,東倒西歪,看完后不放回原位,早上擺好的柜臺,晚上已經另外一個樣子。事實上,市場競爭日益熱化,大方向你能做到的,別人一樣能做到,剩下的就是細節,一個店,正規不正規,服務好不好,員工有沒有熱情,甚至售后怎么樣,都能從細節上找到線索,如果自己家的店,自己家的柜臺都不認真對待,都不能干凈整潔,很難想象你對顧客的承諾能實現多少。
問:我們這種只有幾節柜臺的小店,有必要研究什么柜臺陳列嗎?
答:店面這么小,賣的都是小品牌或者五碼機器,有必要搞的那么專業嗎?做好這些就能促進銷售嗎?首先,顧客在購買心態上都是一樣的,不會因為你的便宜就會不認真隨便購買,其次,做好每一步細節,就是讓你的店鋪更有特色,更有賣點,更與眾不同,作為一定要購買一件商品的顧客,當產品的同質化太過嚴重的時候,就看其他細節上的掌握。你做到了,你就先人一步,你就能獲取銷售機會。
大公司也是從小公司開始,雖然沒有大公司的規模,但應該有大公司的思想,柜臺陳列是可以坐在屋子里完成,沒有成本的一件事情,卻可能在最關鍵的時候起到關鍵作用,產品是別人的,我們無法左右,但是店面,柜臺卻是我們自己的,是我們可以用心經營的,可以亂中取勝的法寶。
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