商鋪名稱：上海翰絲機(jī)電有限公司
聯(lián)系人：張曉娟（小姐）
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企業(yè)郵箱：462302520@qq.com
聯(lián)系地址：上海市嘉定區(qū)嘉安公路3333號(hào)
郵編：201814
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在焊材網(wǎng)上看到的，謝謝！
3寸汽/柴油機(jī)抽水機(jī)HS30X
3寸汽/柴油機(jī)抽水機(jī)HS30X翰絲HANSI售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障，可到您所在的當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)、或可把機(jī)器反送到公司，在保修期內(nèi)一確費(fèi)用都由公司承擔(dān)。
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的電機(jī)和動(dòng)力損壞，易損件除外。保修期外供方將提供免費(fèi)維修，提供的配件只收成本費(fèi)。人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司售后人員每月不少于一次回訪調(diào)查用戶使用情況
翰絲動(dòng)力服務(wù)方式：
1、售前技術(shù)支持
積極協(xié)助用戶、設(shè)計(jì)單位完成機(jī)組的選配、機(jī)房的設(shè)計(jì)、機(jī)組安裝的前期設(shè)計(jì)工作，與業(yè)主保持密切溝通、技術(shù)交流，深入現(xiàn)場(chǎng)，耐心、及時(shí)準(zhǔn)確提供各種能力所能及的技術(shù)支持，提供合理化意見和建議，做業(yè)主的參謀。
2、售中技術(shù)服務(wù)
根據(jù)實(shí)際情況，可派遣有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，積極配合用戶進(jìn)行設(shè)備的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、運(yùn)行，以及人員培訓(xùn)等工作。確保用戶操作人員能夠熟練操作使用，以及常見故障快速排除服務(wù)。
3、售后技術(shù)服務(wù)
保修期內(nèi)機(jī)組發(fā)生任何異常性故障，我方承諾免費(fèi)為用戶提供維修服務(wù)（非用戶使用人員操作不當(dāng)引起的故障），1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，向客戶提供義務(wù)保修服務(wù)；
保修期限的定義：實(shí)際使用一年或1000小時(shí)（以上條件以先到為準(zhǔn)），或按合同相關(guān)條款的規(guī)定，一切因廠方組裝疏忽或設(shè)計(jì)及原材料選用不當(dāng)?shù)仍蚨碌牧悴考䲟p壞或機(jī)組其它故障，均可由供貨方負(fù)責(zé)保修。
(2)發(fā)電機(jī)組易損件、日常使用配件、人為操作錯(cuò)誤、疏忽保養(yǎng)等，均不在此保修范圍內(nèi)。
4、保修期外
所有零配件均以成本價(jià)提供，根據(jù)機(jī)組情況派遣技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)機(jī)組，直至可正常使用。質(zhì)量保證期外我司承諾對(duì)用戶進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。
翰絲動(dòng)力，品質(zhì)驅(qū)動(dòng)生活 服務(wù)贏得未來！！
公司名稱：上海翰絲機(jī)電有限公司
