快遞行業(yè)高速發(fā)展，“最后100米”配送問(wèn)題亟待改善。
“最后100米”配送難題1.人難找。在快件配送時(shí)，會(huì)出現(xiàn)快遞人員送到指定地點(diǎn)以后無(wú)法與客戶取得聯(lián)系的情況，再次配送不僅增加配送成本及時(shí)間成本，也增加了貨物運(yùn)輸過(guò)程中潛在損壞和丟失等風(fēng)險(xiǎn)。
2.門(mén)難進(jìn)。一些高檔寫(xiě)字樓、居民小區(qū)以及企事業(yè)單位大院,出于安全、環(huán)境等多種因素考慮，物業(yè)公司保安往往不讓快遞人員進(jìn)入，降低了快遞配送效率。
3.送件慢，收件難。由于部分收件客戶地理位置較偏遠(yuǎn)、交通不便等原因，經(jīng)常會(huì)造成快遞配送緩慢、客戶等待攬件時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。
