天津新款飾品貨架定制、精品貨架場景空間設(shè)計
作為供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理，其實不用過于糾結(jié)什么是“新零售”，什么是“舊零售”，這都是一些概念和名詞上的區(qū)別。我們應(yīng)該還是關(guān)注實際的業(yè)務(wù)場景，關(guān)注供應(yīng)鏈的三流是怎么運轉(zhuǎn)的，同時也關(guān)注當前的業(yè)務(wù)信息化、數(shù)字化過程中，還有哪些沒被滿足的需求，沒有被覆蓋的場景。新零售和電商雖然都是現(xiàn)代零售業(yè)的重要組成部分，但它們在運營模式、用戶體驗和業(yè)務(wù)流程等方面存在顯著的區(qū)別。新零售強調(diào)線上線下的融合，利用技術(shù)手段整合線上電商和線下實體店，提供無縫的購物體驗。
隨著競爭的加劇，商家不得不在精度、細度、專業(yè)度上進行細分，以此來建立獨特的優(yōu)勢及品牌定位。這促使了多品類的零售 企業(yè)從大一統(tǒng)的分類方式轉(zhuǎn)型為更具特色的精品店，例如京東“超級物種” ，通過打造主題工坊延展各體驗場景來吸引愛好新鮮體驗的消費群體。它不僅包括商品的銷售，還涉及到服務(wù)、體驗和數(shù)據(jù)的整合，定位清晰的細分場所和業(yè)態(tài)， 成功地增加了顧客的消費頻率及停滯時間，從而增加商鋪的銷售額。
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新一代消費者追求與商家的互動，喜歡參與更多的服務(wù)體驗并且喜歡個性化的產(chǎn)品。這促使商家在傳統(tǒng)、標準化的商品市場已經(jīng)飽和的情況下開始向提供非標準化商品轉(zhuǎn)型，可讓消費者定制個性化色彩和口味，選擇不同的餅干種類，以此來激發(fā)銷售額新一輪提升。新零售模式下，企業(yè)可以利用線上線下的數(shù)據(jù)進行深度分析，從而優(yōu)化庫存管理、預(yù)測需求、個性化推薦等。數(shù)據(jù)的整合和分析是新零售的核心優(yōu)勢之一。
從單一渠道向全渠道融合,經(jīng)過單一線下渠道、線上線下多渠道的變革歷程，新零售“場”的變化體現(xiàn)在消費旅程各個環(huán)節(jié)上的全渠道融合，激發(fā)全景消費體驗。從橫向來看，我們將消費旅程分解為六個部分：搜索、比較、購買、支付、配送及售后。從縱向來看，我們觀察到實體門店、電商PC端、電商移動端以及信息媒介的全渠道融合。側(cè)重于創(chuàng)造豐富的線下體驗場景，例如在店內(nèi)設(shè)置互動展示區(qū)、體驗區(qū)等，同時提供線上購物的便利性。
