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數字化應用也在加速線上線下融合,為企業創造更多的商業機會。據了解,泡泡瑪特最先聚焦于線下渠道的數字化提效,結合小程序敏捷化開發能力,打通線上線下的用戶數據,進一步增強用戶洞察與商業分析的效率,支撐業務發展!拔覀冴P于數字化落地的參考思路是聚焦于‘關鍵業務’和‘效率產出’,敢于做取舍,同時結合企業自身的業務優勢,找到節奏感!毙献谟钫f。
飾品精品店也在打造線上線下數字化體系,實現針對不同消費者的精準營銷與高效服務,持續提升選品與運營能力。“數字化體系是‘中心加分布式的系統’,總部為中心,通過數字化能力的提升,加強對縱向分布在供應鏈各端、橫向分布在銷售網點各端的關鍵節點的管理和賦能!苯乖勒f,為能實現精準營銷,借助企業微信的社群和小程序搭建的全域經營系統,飾品精品店的會員活躍度獲得大幅提升。
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夯實數字“基建”提升創新力兵馬未動,糧草先行。不少零售企業在數字化進程中,不斷夯實數字“基建”,持續提升創新力。邢宗宇介紹,一方面,泡泡瑪特建立了嚴格的數據管理制度,支持全球化業務拓展。另一方面,簡化企業內部取數、用數、看數流程,讓更多員工能夠使用數據、善用數據。此外,泡泡瑪特的數字化人才隊伍,由IT信息、技術研發、消費者運營等多個專業團隊構成。
科技的賦能顯著提高了其精細化管理水平,徹底打破了原有的流程式供應鏈系統,并解決了該系統固有的諸多弊端,通過實現供應鏈的實時監控和智能調度,大幅提升了運營效率,還確保了庫存的合理化,有效降低了成本。系統利用以大數據為驅動,以運籌優化的決策、基于機器學習的預測等為核心,結合多模式和深度重構零售全鏈路,構建了一個行業開放、鏈接、協同、賦能的生態體系和零售能力。