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以“精工造物,臻于郅質”據悉,這是名創優品首次以供應鏈和質量為核心的產品談論會議,匯聚了不同產品品類的優質供應商代表近500人。峰會以“造物師”為主線,分為造物質、造物智、造物志三大篇章,分別呈現名創優品在產品質量和設計、信息技術革新以及海外拓展方面取得的重大成就。
名創優品全球聯合創始人兼首席執行官葉國富堅持認為,“產品質量是一條不可動搖的紅線”。他在峰會上以最近熱門的“拼多多現象”作為警示案例,講述了未來消費趨勢的四個關鍵詞:品質好、價格低、有品位、滿足大部分用戶。“品質好和價格低,是一對矛盾體,也是橫在名創和供應商們面前的矛盾,要解決這個問題,第一是改變觀念,重新規劃訂單和產品計劃;第二是提高效率,改變工廠生產和技術,”他對現場的供應商們說道。
何為“名創優品”?頭號“造物師”葉國富認為,就是名副其實地去創造優質的產品。名創優品一直在做的就是讓全球消費者用很低的價格,享受高品質.
“高顏值”可以通過設計去實現,而“高品質”則需要嚴格的監管和控制。名創優品在品質控制方面,可謂苛刻至極。商品中心質量部總監涂娟表示,名創2017年始便創建了自己的質量團隊,并構建質量管理體系,包括驗廠、驗貨、檢測、認證和客訴五大環節,2018年7月實施全球質量管控。名創的質量管理體系的不斷完善,可以更大限度地保證產品品質。產品品質的改善有賴于核心技術的提升,涂娟表示:“我們希望最終交付到全球消費者手中的產品是無毒無害的,從內而外的優質產品。”
“優質低價”是名創優品的終極使命,要實現這一點,企業需要提升的是效率。而科技是提升效率最好的手段。名創優品2018年與SAP合作,全面升級企業管理體統,運用科技賦能供應鏈。信息科技中心副總裁馬玉濤在“造物智”篇章表示,科技究竟在做什么?一是效率,二是體驗。世界零售百強98%使用SAP提高效率,名創優品SAP第一期成功上線,投資過億,僅耗時六個月。新系統可以實現關鍵業務一體化流程;海外由囤貨變訂貨,精準備貨,降低庫存;對賬/結算由線下轉線上,精簡流程,快速資金回籠,比如原來資金結算需要一周,而現在只需要幾個小時。此外,新系統還能全面洞察和快速響應消費者需求,創造超出消費者預期的體驗。
無論是產品質量的堅守,還是產品設計的創新,品質的嚴控,或者信息技術的革新,名創優品都是為了實現“百國千億萬店”的戰略目標。在“造物志”篇章中,國際運營中心副總裁黃錚展示了名創優品在海外市場的發展數據,他表示,名創“出海”花了2年時間,現在遍布70多個國家和地區,擁有1000多家門店(海外),預測今年年底會超過85個國家和地區。