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維修細則
1. 用戶提供保修卡或購機發票（復印件）方可獲得保修服務，否則按照維修工程師的處理結果收取相應的金額費用；
2. 修理方法按照維修工程師的專業經驗進行；
3. 維修過程中，因試機等必須的操作程序會部分使用隨機的耗材，如色帶、貼紙等，請予以理解；
4. 以整機形式送修的保修期外的機器，在取機后三個月內發生與送修時同樣的故障而非人為損壞時，維修中心給予免費維修；
5. 除與維修有關的部件外，維修中心不負責保管其它可拆卸的附件，送修的線號機需帶有色帶；
6. 用戶必須以整機形式送修，否則維修中心對此不予修理，單個配件維修中心不予提供；
7. 用戶的維修產品在維修期間應得到妥善保管，但遇不可抗力而造成的故障、損傷，維修中心概不負責；
8. 用戶接到報修機器已修復的通知后，請盡快取機。維修中心僅負責在通知用戶取機后的90天內保管該產品，逾期將自行對其處理；
9. 用戶取機時必須出示《碩方產品維修記錄表》，如遺失此單，必須出示蓋有公章的單位證明和經辦人身份證明等文件（個人用戶應出示購機發票和本人身分證明），并經授權維修中心認可后方可取機；
10. 《維修細則》由碩方科技（北京）有限公司售后服務部門統一制定，并負責解釋及修改，適用于中國大陸地區各維修中心。
