商鋪名稱:深圳市興天地貿(mào)易有限公司
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聯(lián)系地址:深圳市龍崗區(qū)平湖街道白泥坑浦田路39號B棟 主營產(chǎn)品基地
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日用品批發(fā)第一品牌【興天地,吳經(jīng)理,13410343229】深圳市興天地貿(mào)易有限公司以平湖海吉星農(nóng)產(chǎn)品國際物流園為展示平臺,通過公司網(wǎng)上商城服務于各大企事業(yè)機關單位。我司在經(jīng)營方面嚴把質(zhì)量關,把質(zhì)量、服務作為我司核心價值,提出“質(zhì)量第一、信譽第一、服務最好、關心社群”的口號。在政府采購招投標中,多年入圍政府采購商,連續(xù)多年被農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司東曉工商所評為“誠信守法、文明單位”。
有效的降低了顧客的成本,深圳日用品批發(fā)超市的競爭就不一定完全是商品售價的比拼。那么超市如何降低顧客成本呢?首先從“售前”來分析,也即是顧客的購買行為發(fā)生前,如何降低顧客成本?
一、讓顧客便捷、快速的到達門店:免費的班車接送顧客,為顧客省時、省力;門店醒目的LOGO,方便顧客及時找到超市所在地;寬敞的進出通道,方便顧客出入等等。
二、興天地滿足顧客的購買需求,避免顧客“白跑一趟”:準確的DM投送,讓顧客準確掌握超市營銷信息;超市有關調(diào)整信息的預告,方便顧客及時調(diào)整采購計劃。
三、免費送貨上門。
其次是從“售中”來分析,也即是顧客在購買過程中,如何降低顧客成本。
1、保持良好的日用品批發(fā)賣場環(huán)境。合適的溫度、照度;溫馨的音樂;場內(nèi)醒目的導購標識,方便顧客及時找到目標商品;舒適的顧客休息休閑區(qū);小孩代管服務;方便的隨身物品寄存服務等。
2、完善的客服系統(tǒng)。
店內(nèi)POP商品知識簡介;適時的日用百貨批發(fā)人員商品推介;快捷的收銀服務;多方式的支付系統(tǒng)(銀行卡支付、憑證支付、手機支付等等)。
3、及時的客訴處理。
顧客在購買過程中,任何的不滿意能在店內(nèi)得到及時的解決。最后是從售后來分析(即顧客購買了商品之后,如何降低顧客成本);
1、良好的百貨商品品質(zhì);
2、比競爭店更方便、比商品生產(chǎn)商的承諾更快捷的售后服務。有的家用商品如電磁爐等,在維修期間由超市免費提供代用品給顧客使用直至顧客拿到維修好的電磁爐為止;廠家承諾維修期是一個月,興天地深圳日用品批發(fā)超市在半月內(nèi)確保及時維修畢;廠家保修半年,超市承諾保修一年等等,真正讓顧客買后無“憂”。
公司名稱:深圳市興天地貿(mào)易有限公司
公司名稱:深圳新天地日用百貨批發(fā)行
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海吉星門店:深圳市龍崗區(qū)平湖海吉星農(nóng)產(chǎn)品國際物流園6棟二樓C1018號
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