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廣州呼叫中心系統(tǒng)是什么廣州呼叫中心有哪些功能，呼叫中心系統(tǒng)，更多呼叫中心內(nèi)容詳細(xì)聯(lián)系詳情請(qǐng)咨詢誠(chéng)泰達(dá)科技黃小姐《400-777-1626轉(zhuǎn)803》，《137，5102，5312》扣扣《1278，14，7786》現(xiàn)在廣州的很多的企業(yè)電話銷售的可能有的是用呼叫中心系統(tǒng)銷售，有的還是手動(dòng)撥電話，那么呼叫中心系統(tǒng)是什么呢？？所謂呼叫中心，是指充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)自動(dòng)地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心按功能來(lái)分主要有三大類，即呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心，還有呼入呼出兼具型呼叫中心。電話呼入型呼叫中心的特點(diǎn)是接聽顧客來(lái)電，為顧客提供一系列的服務(wù)與支持，例如在IT行業(yè)中的技術(shù)支持中心，保險(xiǎn)行業(yè)中的電話理賠中心等。而電話呼出型呼叫中心主要以從事市場(chǎng)營(yíng)銷和電話銷售活動(dòng)為主，是企業(yè)的利潤(rùn)中心，這一類型的呼叫中心大多為郵購(gòu)公司、電視購(gòu)物與直銷公司所擁有。呼入呼出兼具型呼叫中心是一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心。它在當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，還可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。呼叫中心不僅系統(tǒng)撥撥號(hào)，更有效的管理客戶，節(jié)約更大多的時(shí)間成本，還有效的管理企業(yè)和客戶當(dāng)然呼叫中心系統(tǒng)的功能肯定不是這么一點(diǎn)。更多的呼叫中心系統(tǒng)相關(guān)資訊詳情請(qǐng)咨詢黃小姐《400-777-1626轉(zhuǎn)803》，《137，5102，5312》扣扣《1278，14，7786》更多業(yè)務(wù)咨詢登陸www,ctctci,com詳細(xì)了解咨詢。