商鋪名稱(chēng):廣東金鹿陶瓷實(shí)業(yè)有限公司
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所以說(shuō)螻蟻潰堤壩,所以說(shuō)跬步積千里,小的細(xì)節(jié)不追求,何以成就 陶瓷十大品牌(http://www.czjinlu.com/),小的質(zhì)量忽略,何以鑄就大的成功,我們的陶瓷十大品牌企業(yè)是否該斟酌?
如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)近乎殘酷的時(shí)代,你打著旗號(hào)搖著幌子徒喊品牌至勝只會(huì)在別人鄙夷的眼影中化為泡沫。你還百思不得其解,垂頭頓足立于街邊。喊破喉嚨,不如做出樣子。空喊口號(hào),沒(méi)有真才實(shí)料最終會(huì)被消費(fèi)者所封殺,然而總有人想伺機(jī)取巧,只手接餅,一夜暴富。如果你想在陶瓷行業(yè)做偶像派,那么你的流行指數(shù)會(huì)是負(fù)值。
之前看到一個(gè)小故事,具有百年歷史的奔馳汽車(chē)公司一直以常人看來(lái)苛求的態(tài)度追求質(zhì)量的精良,奔馳公司曾經(jīng)刊登廣告夸口:如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳汽車(chē)發(fā)生故障,被修理車(chē)拖走,可獲得一萬(wàn)美元的獎(jiǎng)勵(lì)。奔馳之所以成為名牌,與它的優(yōu)良品質(zhì)是分不開(kāi)的,更與它對(duì)細(xì)節(jié)的高密度關(guān)注是分不開(kāi)的。連汽車(chē)的座椅所需的原料來(lái)源、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地等,都用法定文件規(guī)定下來(lái),絲毫不能偏離。據(jù)說(shuō)奔馳曾到各地進(jìn)行考察,最后認(rèn)定德國(guó)地區(qū)的公牛皮質(zhì)量最好,確定供應(yīng)點(diǎn)之后,奔馳要求飼養(yǎng)廠在飼養(yǎng)過(guò)程中一定要防止牛出現(xiàn)外傷和寄生蟲(chóng),要保持良好的衛(wèi)生環(huán)境,以保證牛皮不受傷害。并且在制作過(guò)程中一張6平方米的牛皮,奔馳廠只用一半,因?yàn)槎瞧ぬ。i皮太皺,而腳皮又太窄。此后的制作、染色都有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé),直到座椅制成,最后還要由一名工人用紅外線照射器把皮椅上的皺紋熨平。
他們對(duì)座椅都如此認(rèn)真,可以推想到他們對(duì)主要機(jī)件的加工該是如何精細(xì)了。
回過(guò)頭來(lái)看我們周?chē)囊恍┨掌蟆Cx上也是在創(chuàng)立品牌,實(shí)則是在制造垃圾。一個(gè)好的品牌的塑造要有有質(zhì)量的人,有質(zhì)量的產(chǎn)品,有質(zhì)量的宣傳。如今都知道人才的重要性,都在講人才是關(guān)鍵。一個(gè)公司只有選擇有質(zhì)量的人,這樣才能做出有質(zhì)量的事情。何為有質(zhì)量的人?那就要問(wèn)那些客戶對(duì)他的服務(wù)有百分的肯定的人了。像沃爾瑪?shù)摹俨轿⑿Α瓌t,要求員工在離客戶一百步的時(shí)候就要微笑。所以能提供有質(zhì)量的服務(wù)的人就是有質(zhì)量的人,這也是競(jìng)爭(zhēng)差異化越來(lái)越小的時(shí)代一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。有質(zhì)量的人不把顧客當(dāng)上帝,也不把客戶當(dāng)猴耍,他展現(xiàn)自己的個(gè)人魅力,以自己的言行舉止,思想道德來(lái)全心全意服務(wù)與自己交流的客戶,以此來(lái)征服自己的客戶。他們會(huì)成為這個(gè)行業(yè)消費(fèi)者心目中的項(xiàng)目領(lǐng)袖,而不是背過(guò)頭就遭遇被罵的結(jié)局。所以我們每個(gè)企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)人員都要想著如何成為這個(gè)區(qū)域的消費(fèi)心理領(lǐng)袖才是關(guān)鍵。