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　　濰坊銘道通訊技術有限公司生產、銷售、安裝、維護工業及礦用數字程控調度機、數字交換機、礦用直通電話系統、數字錄音系統、通訊電源、電話機、通訊線路防雷器、攝像機、擴音對講話站、電話耦合器等通訊設備和通訊器材。

　　電話錄音系統在呼叫中心中起到對每個營業網點的柜臺服務和對信用或VIP大客戶的語音通話進行錄音和分析。保證較佳的柜臺服務、信卡服務，挖掘潛在商機進行客戶營銷，減少客戶糾紛，提高對于客戶突發糾紛事件的應急情況的解決速度，進一步來確保高質量的客戶服務水平，提高客戶滿意度。

　　電話錄音系統基本功能：提供基本的錄音 查詢、回放、管理等功能

　　可靠性、穩定性： 能適應大量的并發多路同時錄音，長時間(7×〕不間斷運行的需要而不停機。

　　可維護性、可操作性： 系統易于操作管理，無需安裝維護升級大量的客戶端軟件，網絡查詢使用，設計界面人性化，軟件體系架構符合技術發展趨勢。

　　可擴展性： 改變系統體系架構或進行硬件升級時，不會對運行的系統產生大的沖擊，軟件功能更能方便擴充。

　　性能和容量： 當有大量的并發操作如錄音、查詢、回放時，系統運行性能不會降低。

　　可重用性： 系統可以與客戶的其它業務系統互聯互通，功能可以被重用，不僅僅為錄音本身而用，錄音的數據可以被繼續利用能真正成為企業的資產。

　　錄音播放： 這是一個很重要的技術點，錄音播放是完全基于網絡應用的以流媒體方式實現，即使是體積很大的錄音文件也只需等待2～3秒便可播放。而市場上相當多的錄音軟件在播放錄音時，是以文件查找后播放的方式，等待時間長，管理不方便。

　　安全性：包含一定安全強度的用戶登錄認證，密碼/密鑰不應該是明文，應該使用加密強度較高的算法如3DES或SHA或MD5這類強度的加密算法。

　　用戶權限認證-功能權限認證：不同的操作員有不同角色，而不同的角色有對系統各菜單有不同的使用權限。

　　用戶權限認證-數據權限認證：不同的操作員根據其組織層次關系的不同(組長、組員、部門經理等〕所訪問的數據是不一樣的。

　　電話錄音系統使用數字電子技術，輔以現今為止的電腦及Windows軟件所設計完成的一套整合性系統，它可以同時對多路電話通話進行錄音、和查詢。電話錄音系統、成熟穩定、性價比極高，已在各大機場、海關、公司、公司、電力局、 局 學校、工商 電信 等大面積應用。電話錄音系統安裝簡單、維護量極小，客戶用得省心、放心。

　　很多公司和企業，其辦公地點分布于多個不同區域，管理者希望能夠了解本單位各個區域的電話通話情況，這樣不僅包括對下屬單位電話錄音，還要對其他部門進行錄音，對于分布式環境基于分布式網絡環境的電話錄音系統的開發成為一種必要。

　　濰坊銘道通訊技術有限公司經過多年的辛勤探索，公司建立了一套完備有效的服務體系，打造了一支經驗豐富的服務團隊，為客戶不僅提供的技術培訓，而且派技術人員現場安裝和調試設備。