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　　濰坊銘道通訊技術有限公司生產、銷售、安裝、維護工業及礦用數字程控調度機、數字交換機、礦用直通電話系統、數字錄音系統、通訊電源、電話機、通訊線路防雷器、攝像機、擴音對講話站、電話耦合器等通訊設備和通訊器材。

　　電話錄音系統指一種語音處理系統，該系統可以向來電者提供一個供選擇的菜單，選擇后來電者即可聽到相關的語音信息。這一系統相對獨立，不與相關數據庫的信息進行交互。

　　電話錄音系統在呼叫中心中起到對每個營業網點的柜臺服務和對信用或VIP大客戶的語音通話進行錄音和分析。保證較佳的柜臺服務、信卡服務，挖掘潛在商機進行客戶營銷，減少客戶糾紛，提高對于客戶突發糾紛事件的應急情況的解決速度，進一步來確保高質量的客戶服務水平，提高客戶滿意度。

　　一套的電話錄音系統里較重要的是什么，不同人肯定有不同的，但有一點卻可以肯定，那就是錄音系統在呼叫中心中起到的作用，往往被大大低估。當系統運轉都正常，客戶都滿意，客服操作都規范時，默默工作的錄音系統經常會被忽視。但一切都是不可能的，當客戶服務出現問題，客服操作不盡規范時，錄音系統是否忠實記錄了全部信息，是否能查到，是否能被作為有力依據，這些很可能成為解決問題的關鍵一環。

　　電話錄音系統是取代原有磁記錄設備而產生的,是CTI產品的一個分支產品.在我國早出現在1993年,錄音卡已經從代產品(ISA)升級為第二代產品(PCI).

　　濰坊銘道通訊技術有限公司經過多年的辛勤探索，公司建立了一套完備有效的服務體系，打造了一支經驗豐富的服務團隊，為客戶不僅提供的技術培訓，而且派技術人員現場安裝和調試設備。