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　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司擁有生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備，長(zhǎng)期致力于煤礦安全和信息自動(dòng)化領(lǐng)域的新產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，始終以“產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新”為企業(yè)原動(dòng)力，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”為經(jīng)營(yíng)方針；產(chǎn)品暢銷于全國(guó)各大礦山、鋼鐵、化工、電力等企事業(yè)，深受廣大用信任與好評(píng)。

　　電話錄音系統(tǒng)基本功能：提供基本的錄音 查詢、回放、管理等功能

　　可靠性、穩(wěn)定性： 能適應(yīng)大量的并發(fā)多路同時(shí)錄音，長(zhǎng)時(shí)間(7×〕不間斷運(yùn)行的需要而不停機(jī)。

　　可維護(hù)性、可操作性： 系統(tǒng)易于操作管理，無(wú)需安裝維護(hù)升級(jí)大量的客戶端軟件，網(wǎng)絡(luò)查詢使用，設(shè)計(jì)界面人性化，軟件體系架構(gòu)符合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。

　　可擴(kuò)展性： 改變系統(tǒng)體系架構(gòu)或進(jìn)行硬件升級(jí)時(shí)，不會(huì)對(duì)運(yùn)行的系統(tǒng)產(chǎn)生大的沖擊，軟件功能更能方便擴(kuò)充。

　　性能和容量： 當(dāng)有大量的并發(fā)操作如錄音、查詢、回放時(shí)，系統(tǒng)運(yùn)行性能不會(huì)降低。

　　可重用性： 系統(tǒng)可以與客戶的其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，功能可以被重用，不僅僅為錄音本身而用，錄音的數(shù)據(jù)可以被繼續(xù)利用能真正成為企業(yè)的資產(chǎn)。

　　錄音播放： 這是一個(gè)很重要的技術(shù)點(diǎn)，錄音播放是完全基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的以流媒體方式實(shí)現(xiàn)，即使是體積很大的錄音文件也只需等待2～3秒便可播放。而市場(chǎng)上相當(dāng)多的錄音軟件在播放錄音時(shí)，是以文件查找后播放的方式，等待時(shí)間長(zhǎng)，管理不方便。

　　安全性：包含一定安全強(qiáng)度的用戶登錄認(rèn)證，密碼/密鑰不應(yīng)該是明文，應(yīng)該使用加密強(qiáng)度較高的算法如3DES或SHA或MD5這類強(qiáng)度的加密算法。

　　用戶權(quán)限認(rèn)證-功能權(quán)限認(rèn)證：不同的操作員有不同角色，而不同的角色有對(duì)系統(tǒng)各菜單有不同的使用權(quán)限。

　　用戶權(quán)限認(rèn)證-數(shù)據(jù)權(quán)限認(rèn)證：不同的操作員根據(jù)其組織層次關(guān)系的不同(組長(zhǎng)、組員、部門經(jīng)理等〕所訪問(wèn)的數(shù)據(jù)是不一樣的。

　　一般來(lái)說(shuō)電話錄音系統(tǒng)包括并發(fā)錄音、實(shí)時(shí)、數(shù)據(jù)編輯和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等，并支持完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。高度產(chǎn)品化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，即裝即用，并可提供完善的二次開發(fā)接口，用于定制的項(xiàng)目開發(fā)，或與已有的CRM系統(tǒng)結(jié)合。

　　電話錄音系統(tǒng)主要功能：

　　1.數(shù)碼錄音、硬盤存儲(chǔ)通話自動(dòng)錄音，本系統(tǒng)由硬盤存儲(chǔ)通話錄音，并自動(dòng)記錄下相應(yīng)的通話日期、時(shí)間和雙方的。錄音及回放全數(shù)字方式，高原音再現(xiàn)。查詢極為方便，可按通話日期、等多種方式迅速查詢到所需的通話錄音。

　　2. 強(qiáng)大的管理功能可以對(duì)所有的撥入、撥出電話進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)、清單列表、打印匯總等，自動(dòng)記錄未信息。

　　3. 安全可靠根據(jù)用戶權(quán)限實(shí)行分級(jí)管理，通話記錄保密性強(qiáng)。

　　4. 錄音靈活設(shè)置可以某些時(shí)間段內(nèi)才錄音，也可與某些特定通話時(shí)不錄音。對(duì)每個(gè)通道，可以單獨(dú)設(shè)置錄音和不錄音和無(wú)人接聽時(shí)來(lái)電留言功能。

　　5. 常年不間斷運(yùn)行當(dāng)系統(tǒng)的硬盤將要存儲(chǔ)滿時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)清除存儲(chǔ)的錄音資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運(yùn)行。錄音文件可自動(dòng)清理、轉(zhuǎn)儲(chǔ)、支持多硬盤錄音。

　　6. 來(lái)電彈屏顯示支持服務(wù)器端和客戶端對(duì)信息的記錄，客戶來(lái)電時(shí)可自動(dòng)彈屏顯示出來(lái)電者的資料信息。

　　7. 通話功能對(duì)通話進(jìn)行錄音的同時(shí)，可在局域網(wǎng)內(nèi)其它電腦上任何一部電話的通話。

　　8. 功能可設(shè)置拒，有效過(guò)濾擾電話。

　　9. 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)端查聽支持計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)和INTERNET互聯(lián)網(wǎng)上的任何電腦以授權(quán)方式遠(yuǎn)程查聽通話錄音。

　　10. 錄音方式本系統(tǒng)支持三種錄音方式：壓控、音控、鍵控.

　　壓控：根據(jù)電壓的變化進(jìn)行錄音，即摘機(jī)就進(jìn)行錄音。

　　音控：根據(jù)檢測(cè)線路中是否有聲音信號(hào)來(lái)錄音，如對(duì)講機(jī)等。

　　鍵控：根據(jù)檢測(cè)線路中是否有相應(yīng)的DTMF按鍵來(lái)錄音。

　　11.語(yǔ)音壓縮功能本系統(tǒng)提供通話語(yǔ)音壓縮功能，可存儲(chǔ)全年電話錄音記錄。

　　12.備份功能生成的.wav錄音文件可選擇備份并輕松播放。

　　13.操作簡(jiǎn)易操作十分簡(jiǎn)易，只需移動(dòng)鼠標(biāo)，便可以從顯示器的畫面進(jìn)行相關(guān)操作

　　電話錄音系統(tǒng)指一種語(yǔ)音處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以向來(lái)電者提供一個(gè)供選擇的菜單，選擇后來(lái)電者即可聽到相關(guān)的語(yǔ)音信息。這一系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，不與相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行交互。

　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司一直堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以誠(chéng)信求、以周到的服務(wù)為保障的企業(yè)宗旨，努力打造一個(gè)更好的企業(yè)！