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　　濰坊銘道通訊技術有限公司擁有生產及檢測設備，長期致力于煤礦安全和信息自動化領域的新產品研發和產業升級，始終以“產品研發和技術創新”為企業原動力，“以質量求生存，以信譽求發展”為經營方針；產品暢銷于全國各大礦山、鋼鐵、化工、電力等企事業，深受廣大用信任與好評。

　　電話錄音系統保留全部內部工作流中的通話操作信息。系統對信息安全和保密程度的要求極高，有效和定期抽檢不僅僅是系統內部管理的需要，更是保障客戶服務安全，保證工作操作流程規范的關鍵。

　　電話錄音系統在呼叫中心中起到對每個營業網點的柜臺服務和對信用或VIP大客戶的語音通話進行錄音和分析。保證較佳的柜臺服務、信卡服務，挖掘潛在商機進行客戶營銷，減少客戶糾紛，提高對于客戶突發糾紛事件的應急情況的解決速度，進一步來確保高質量的客戶服務水平，提高客戶滿意度。

　　電話錄音系統使用數字電子技術，輔以現今為止的電腦及Windows軟件所設計完成的一套整合性系統，它可以同時對多路電話通話進行錄音、和查詢。電話錄音系統、成熟穩定、性價比極高，已在各大機場、海關、公司、公司、電力局、 局 學校、工商 電信 等大面積應用。電話錄音系統安裝簡單、維護量極小，客戶用得省心、放心。

　　電話錄音系統主要功能：

　　1.數碼錄音、硬盤存儲通話自動錄音，本系統由硬盤存儲通話錄音，并自動記錄下相應的通話日期、時間和雙方的。錄音及回放全數字方式，高原音再現。查詢極為方便，可按通話日期、等多種方式迅速查詢到所需的通話錄音。

　　2. 強大的管理功能可以對所有的撥入、撥出電話進行話務統計、清單列表、打印匯總等，自動記錄未信息。

　　3. 安全可靠根據用戶權限實行分級管理，通話記錄保密性強。

　　4. 錄音靈活設置可以某些時間段內才錄音，也可與某些特定通話時不錄音。對每個通道，可以單獨設置錄音和不錄音和無人接聽時來電留言功能。

　　5. 常年不間斷運行當系統的硬盤將要存儲滿時，系統自動清除存儲的錄音資料，以保證系統可以常年不間斷運行。錄音文件可自動清理、轉儲、支持多硬盤錄音。

　　6. 來電彈屏顯示支持服務器端和客戶端對信息的記錄，客戶來電時可自動彈屏顯示出來電者的資料信息。

　　7. 通話功能對通話進行錄音的同時，可在局域網內其它電腦上任何一部電話的通話。

　　8. 功能可設置拒，有效過濾擾電話。

　　9. 網絡遠端查聽支持計算機局域網和INTERNET互聯網上的任何電腦以授權方式遠程查聽通話錄音。

　　10. 錄音方式本系統支持三種錄音方式：壓控、音控、鍵控.

　　壓控：根據電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。

　　音控：根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。

　　鍵控：根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。

　　11.語音壓縮功能本系統提供通話語音壓縮功能，可存儲全年電話錄音記錄。

　　12.備份功能生成的.wav錄音文件可選擇備份并輕松播放。

　　13.操作簡易操作十分簡易，只需移動鼠標，便可以從顯示器的畫面進行相關操作

　　濰坊銘道通訊技術有限公司經過多年的辛勤探索，公司建立了一套完備有效的服務體系，打造了一支經驗豐富的服務團隊，為客戶不僅提供的技術培訓，而且派技術人員現場安裝和調試設備。