商鋪名稱:濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人:李延新(先生)
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聯(lián)系地址:濰坊市綜合保稅區(qū)高新二路東管委會(huì)辦公室408室
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聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在焊材網(wǎng)上看到的,謝謝!
產(chǎn)品參數(shù) | |||
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品牌 | 銘道 | ||
是否進(jìn)口 | 否 | ||
工作電壓 | 220V | ||
規(guī)格 | 4-32 | ||
存儲(chǔ)容量 | 500G | ||
包裝方式 | 紙箱 | ||
可售賣地 | 全國(guó) | ||
型號(hào) | MDL |
濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司以科技為前導(dǎo),質(zhì)量為中心,全員為基礎(chǔ),依國(guó)際水準(zhǔn),創(chuàng)智博。質(zhì)量、信譽(yù)是公司生存和發(fā)展的基石;選擇我們的產(chǎn)品是正確的決定。
一般來(lái)說(shuō)電話錄音系統(tǒng)包括并發(fā)錄音、實(shí)時(shí)、數(shù)據(jù)編輯和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等,并支持完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。高度產(chǎn)品化的系統(tǒng)設(shè)計(jì),即裝即用,并可提供完善的二次開(kāi)發(fā)接口,用于定制的項(xiàng)目開(kāi)發(fā),或與已有的CRM系統(tǒng)結(jié)合。
電話錄音系統(tǒng)在呼叫中心中起到對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)服務(wù)和對(duì)信用或VIP大客戶的語(yǔ)音通話進(jìn)行錄音和分析。保證較佳的柜臺(tái)服務(wù)、信卡服務(wù),挖掘潛在商機(jī)進(jìn)行客戶營(yíng)銷,減少客戶糾紛,提高對(duì)于客戶突發(fā)糾紛事件的應(yīng)急情況的解決速度,進(jìn)一步來(lái)確保高質(zhì)量的客戶服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
電話錄音系統(tǒng)基本功能:提供基本的錄音 查詢、回放、管理等功能
可靠性、穩(wěn)定性: 能適應(yīng)大量的并發(fā)多路同時(shí)錄音,長(zhǎng)時(shí)間(7×〕不間斷運(yùn)行的需要而不停機(jī)。
可維護(hù)性、可操作性: 系統(tǒng)易于操作管理,無(wú)需安裝維護(hù)升級(jí)大量的客戶端軟件,網(wǎng)絡(luò)查詢使用,設(shè)計(jì)界面人性化,軟件體系架構(gòu)符合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。
可擴(kuò)展性: 改變系統(tǒng)體系架構(gòu)或進(jìn)行硬件升級(jí)時(shí),不會(huì)對(duì)運(yùn)行的系統(tǒng)產(chǎn)生大的沖擊,軟件功能更能方便擴(kuò)充。
性能和容量: 當(dāng)有大量的并發(fā)操作如錄音、查詢、回放時(shí),系統(tǒng)運(yùn)行性能不會(huì)降低。
可重用性: 系統(tǒng)可以與客戶的其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通,功能可以被重用,不僅僅為錄音本身而用,錄音的數(shù)據(jù)可以被繼續(xù)利用能真正成為企業(yè)的資產(chǎn)。
錄音播放: 這是一個(gè)很重要的技術(shù)點(diǎn),錄音播放是完全基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的以流媒體方式實(shí)現(xiàn),即使是體積很大的錄音文件也只需等待2~3秒便可播放。而市場(chǎng)上相當(dāng)多的錄音軟件在播放錄音時(shí),是以文件查找后播放的方式,等待時(shí)間長(zhǎng),管理不方便。
安全性:包含一定安全強(qiáng)度的用戶登錄認(rèn)證,密碼/密鑰不應(yīng)該是明文,應(yīng)該使用加密強(qiáng)度較高的算法如3DES或SHA或MD5這類強(qiáng)度的加密算法。
用戶權(quán)限認(rèn)證-功能權(quán)限認(rèn)證:不同的操作員有不同角色,而不同的角色有對(duì)系統(tǒng)各菜單有不同的使用權(quán)限。
用戶權(quán)限認(rèn)證-數(shù)據(jù)權(quán)限認(rèn)證:不同的操作員根據(jù)其組織層次關(guān)系的不同(組長(zhǎng)、組員、部門經(jīng)理等〕所訪問(wèn)的數(shù)據(jù)是不一樣的。
電話錄音系統(tǒng)指一種語(yǔ)音處理系統(tǒng),該系統(tǒng)可以向來(lái)電者提供一個(gè)供選擇的菜單,選擇后來(lái)電者即可聽(tīng)到相關(guān)的語(yǔ)音信息。這一系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立,不與相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行交互。
濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司經(jīng)過(guò)多年的辛勤探索,公司建立了一套完備有效的服務(wù)體系,打造了一支經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶不僅提供的技術(shù)培訓(xùn),而且派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試設(shè)備。