年初，王先生在廈門一專賣店購買了一款男士挎包，原價一千多，活動價600元。王先生覺得這只包至少能陪伴自己過個一兩年。可沒想到，只用了兩星期，就出現(xiàn)了局部掉皮的現(xiàn)象。“最先出問題的是包帶附近，皮面綻開了，完全是商品質(zhì)量問題。”憤怒的他找到店家，要求換貨。“導(dǎo)購態(tài)度很差，不想換，推諉許久說寄回廠家修。”王先生最后讓對方現(xiàn)場換了新包帶。
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可又過了一個月，包包再度出現(xiàn)質(zhì)量問題，王先生這下徹底絕望了。他要求銷售方按照“三包”規(guī)定進行退、換貨，但銷售人員卻告訴他，箱包產(chǎn)品不享受“三包”，并且告訴王先生其銷售的包都是通過正規(guī)渠道進貨，質(zhì)量沒有問題，造成局部掉皮現(xiàn)象可能是消費者使用不當(dāng)造成，因而拒絕退換或維修。 王先生郁悶地說，“做消費者這么多年，第一次發(fā)現(xiàn)買包包沒有安全感。”
原來箱包不能“三包”
記者了解到，“第一批實施三包的部分產(chǎn)品共l8種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。隨著移動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產(chǎn)品等4種產(chǎn)品加入，截至目前，我國共有22種產(chǎn)品被納入“三包”范疇，進口產(chǎn)品同樣適用于新三包規(guī)定。”而消費者們最常消費的箱包和服裝，確實都不屬于這個范疇。
工商提醒
可與商家先簽“三包”合同
工商人士提醒:市民在購買商品時如果對商品是否屬于“三包”范圍沒有把握，可向銷售方詢問、確認，如果該商品不屬于“三包”商品，應(yīng)仔細確認商品質(zhì)量保障的權(quán)利，最好與商家簽訂類似“三包”規(guī)定的書面約定，以備發(fā)生問題時，可作為投訴及賠償?shù)囊罁?jù)。
