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一、醫院信息化現狀分析

目前，醫院現有信息化系統多數趨于功能性軟件，如：HIS、LIS、PACS、PEIS、EMR，還有部分醫院安裝CRM、排隊叫號、移動查房和資產管理系統等，但目前這些系統多數是獨立運行，數據調用極其繁復，且多數是趨于滿足單一功能性需求。這類軟件依照應用者需求優化了醫院特定流程、特定功能，要徹底解決管理層獲取動態核心數據、準確決策，改善患者掛號排隊、診室排隊、檢查排隊、滯留、不易獲得持續服務等現象，靠功能性軟件目前還不能有效解決。

二、醫院存在問題分析

1、運營數據支撐匱乏或延遲。醫院現有信息系統中，管理層不易實時掌握醫院運營數據，在決策時數據依據匱乏。如：門診量、住院量、收入、支出、損耗、窗口服務能力、人員出勤率、患者投訴、患者意見、會議、大事提醒、“跑、冒、漏”等等。

2、窗口患者積壓。醫院內各個窗口、診室排隊現象嚴重，大量積壓患者。

3、患者就醫效率較低。患者多種檢查、化驗時來回在醫院奔波檢查、化驗、取報告、觀望、問診、候診等現象嚴重影響醫院各個環節工作效率。

4、診療效率不佳。醫生由于沒有數據提前了解患者情況導致工作效率不高。

5、診療費流失嚴重。占據醫院收入“半壁江山”的診療費，通過“人情檢查、私收費”現象大量流失。（詳見附表一）

6、患者粘性不足。由于醫院忙于給患者看病、治療，忽略了對患者人性化服務，致使服務意識低下，尤其對出院患者幾乎不提供后續服務，導致患者流失。

三、解決方法

綜合以上諸多方面，要從根本上能解決這些問題，加強醫院信息化建設，優化醫院工作流程和服務質量，全面提升醫院運營精細化管理勢在必行。“醫院信息化多功能平臺”將醫院多種功能性軟件進行數據無縫對接，融合成大型數據平臺，從管理層決策分析、各級移動端工作助手、為醫院提供了整體解決方案，安裝正向醫療設備漏費管理系統，大大提高了決策的準確性和醫務人員的工作效率，也為患者的就診提供了方便和持續優質的服務。

四、產品優勢

1、“醫院信息化多功能平臺”國內唯一

正向漏費控制系統-醫院信息化多功能平臺是將醫院多種功能性軟件通過接口無縫對接的服務型平臺，通過“四大助手和兩大模塊”即：院長助手、主任助手、醫護助手、就診助手，漏費控制模塊、資產管理模塊，全面提高醫院精細化管理水平和提升醫院人性化、持續化服務理念及質量。該平臺通過精準定位，讓管理層隨時調閱想要的數據作為決策依據，讓患者不僅可以實時動態了解醫院信息，節省大量來回奔波和排隊等候時間，又能接受醫院智能化、持續化的優質服務。

2、漏費控制模式國內唯一

漏費控制模塊是國內唯一采用精準圖像識別和云端大數據處理的全新控制模式，眾所周知、隨著醫改的不斷深化，診療費占據著醫院收入相當大的份額，醫院龐大的職工群體及其身邊的親友團，再加之個別人公飽私囊的欲望，是造成醫院診療費流失的主要因素，目前醫院的現狀可謂是“大醫院大漏、小醫院小漏”，安裝醫療漏費控制系統是“治漏”的不二選擇，傳統的漏費控制產品由于外部傳感器及周邊設備繁多，致使醫生操作不方便，是引起被控科室人員抵觸的主要原因，漏費產品遭到被控人員破壞的現象嚴重，致使產品生命周期短暫，新的漏費控制模塊是由軟件和全封閉控制器組成，安裝醫院后，不給操作人員增加任何工作負擔，不改變原有工作流程，形同沒有安裝一樣的工作，只是通過醫療設備內部接口讀取醫療設備和操作人員的實時工作狀態，并在后臺形成圖像資料及報表，從根本上規范了操作人員行為，是醫院“堵漏增收”的優選方案。

五、售后服務宗旨

正向科技從成立之初就將“堅持客戶視角觀，即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我司服務教育的服務宗旨。“客戶的滿意才是我們的成功”是客戶服務部一直的追求，

客戶的滿意一方面來自對工程質量的滿意，更重要的將是今后長時期的售后服務滿意度。

我們將為客戶提供全面的售后服務和支持，讓用戶對我們的產品使用的放心、安心、省心。