商鋪名稱：廣州莫凡貨架有限公司
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照顧好喜歡我們的客戶，提高復購率，是下一個周期里品牌和門店經營的核心。而要做好消費者運營和老客戶復購，戰線廣，戰場深。中小商家當前面臨著以下挑戰：流水客多來過了就走；客戶看得見摸不著，觸達轉化難；公域平臺多每個都要做，投入大，抽點高；線上線下都有客戶，隨時都有客戶需求，難服務；營銷活動效果一般，做多了虧錢做少了沒新客；團購核銷外賣配送都要會；門店員工難培訓銷售策略落地難……
不同發展階段的品牌，在客戶運營上的方向、策略各不相同。針對規模不同、需求不同的商家，提供了差異化的解決方案。針對這些問題，有贊提供了全渠道一體化的經營解決方案，通過一套系統，完成全渠道的管理和經營，同時實現消費者的線上、線下權益共享，讓數據互通（會員通、商品通、訂單通、營銷通和儲值通），讓會員一體化、營銷一體化、經營一體化。
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與此同時，新零售還打造了全新的AI產品“客戶Pro”，這是一個24小時在崗的會員運營AI助理，能有效提升消費者運營的效率，提升用戶的復購率。并且它還能結合線上運營模板和線下門店的關鍵場景，提供落地執行建議，形成完整的營銷閉環。而對于綜合實力更強的中大型商家來說，他們的問題普遍不在基礎的客戶服務和客戶經營上，而是在嘗試了深度運營的策略方向后，發現缺人、缺方法、缺工具。
新零售構建了一個以CRM和AI為核心的一體化產品套件，覆蓋了從消費者洞察、連接、溝通、運營等多方面的能力，且基于自動化和智能化的技術把方法論和實踐都提煉沉淀在產品里，形成一個個可一件執行的運營模版，這樣只需要一個人就能開啟全渠道的消費者運營，大大提升了運營效率，解決了商家缺人缺方法的痛點。新零售還為這類商家的門店終端提供了一套“懂營銷、懂客戶、懂導購”的智能助手解決方案，幫導購多掙錢，幫門店實現業績增長。
