商鋪名稱：廣州莫凡貨架有限公司
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零售商面臨的挑戰是如何吸引顧客來自己的渠道購買、如何為顧客創造價值。解決方案就是我們所說的“購物者營銷”，從這個渠道、這個客戶的購買群體出發，去設計符合他們需求的產品，提供他們需要的服務來達到為顧客創造價值的目的。差異化的產品和規格，能為顧客創造價值的同時可以避免價格競爭。
我們觀察當前的新零售現狀時，很容易發現，純電商時代似乎已是過去式。線下的企業走到線上，線上的企業也需到線下來。貝恩全球零售和創新咨詢業務合伙人Darrell??Rigby，2011年發表于《哈佛商業評論》的“在互聯網和電子商務時代零售商通過各種渠道與顧客互動，將各種不同的渠道整合成‘全渠道’的一體化無縫式體驗”的全渠道零售(Omni-channel??Retailing)概念，與當下風靡的“新零售”方法論已接近同軌。
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在零售這場永遠以用戶為導向，力求打破時間、空間、場景等邊界的商業模式中，在玩轉“線上+線下+物流”效率的三把標尺下，「即時零售」漸成為各大頭部玩家搶食的新地盤。現在消費者的購買渠道越來越多，而不僅僅局限于單一渠道進行購買，同時后疫情時代，消費者的購買行為也發生了變化，精打細算、多渠道比價，對精神的追求要大于對物質的需求。因此零售商面臨的挑戰是如何吸引顧客來自己的渠道購買、如何為顧客創造價值。
在做定制產品和活動之前，我們都會進行購物者的調研或者購物者數據分析，挖掘需求，滿足需求。同時結合渠道端的市場資源共同投入，共同推動銷售。需要提供給顧客的價值就是可以買到跟市面上不一樣的產品，不同口味或者不同包裝等等;又或者同樣產品要比市面上價格低。這就是會員價值。快消零食賽道有沒有相較其他品類特別需要注意的地方，或者方法論？
