年初蔓延的“新”,令各行各業的發展同程度地陷入了困境。經此一“疫”,也讓我們感慨行業內抱團取暖才能抵過寒冬。
而在涂料行業中,經銷商一直都是涂料市場營銷中重要的渠道力量。以涂料產品屬性而言,它是個基礎材料,涂料的終交付是一個系統工程。其中涉及到貨運、售后、施工、調色、定制等等一系列后續服務,這,單憑涂料企業自身的力量是無法完成的,而經銷商與廠商有著密切的關系,在銷售力和服務力方面有著顯著優勢,可以完成涂料產品的順利交付。
隨著互聯網時代的到來,提供消費者需求的服務儼然已成為各行業的制勝之道。近年來,在涂料經銷商層面談的多的是“如何從經銷商轉型服務商”,足見成為涂料服務商將是涂料終端市場新的追求形態。
從經銷商轉型服務商,確切的說經銷的主體性質沒有改變,而是逐步發展成產品+營銷+服務的服務商。以往的經銷商在消費終端和廠家之間只承擔銷售業務,只要貨賣出去了就行。但隨著市場的變化,消費者需要的是配套服務的性、細致性,以及提供有針對性的個性化服務。賣家之間也糾結在價格競爭上,依靠價格差來作為獲得利潤,而是以客戶為,發掘客戶的潛在要求,完善產品服務體系,以此來吸引新客戶,維護好老客戶。
廠商與經銷商要實現雙贏,先應該構建和諧的生意系統,廠商通過經銷商的資源與能力來拓展市場,獲取利益,同時又為經銷商提供支持政策,減少經銷商自身投入的風險。的關鍵在于廠商與經銷商之間資源的整合。在規劃、政策、流程、制度上將雙方的商業模式連接在一起,從而實現整體性的運作。
在定位上,經銷商不應把自己看作是單純依附廠商,而是要建立以自我發展為的經營戰略,成為廠商事業的“合伙人”,不只考慮進銷差價,還能地跟廠商進行和配合,獲得自主發展的空間,做強、做大市場。
而對于廠商,要把經銷商當成自己的利益共同體,在為經銷商提供基本支持與政策組合拳的同時,需要懂得如何從細節對不同層次的經銷商進行幫扶,走好段光輝燦爛的協作歷程,從而多經銷商并實現共贏。
在根本目的上,廠家與經銷商是一致的,即共同開拓市場,實現雙贏,這樣才能在與競爭對手的角逐中,讓彼此立于不敗之地。