商鋪名稱：長沙新時速貨物運輸服務有限公司
聯系人：高洪纓（小姐）
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我公司轎車托運免費長途熱線：400-0731-856，手機：18607315455，18673188110，歡迎來電咨詢！
常見問題咨詢問答：
問: 什么是商品車運輸車？
答:商品車運輸車是一種專用卡車，車廂經過特殊改造，其車廂結構分為上下兩層，裝載轎車時四輪用專業繃帶固定在車廂上,從而保證轎車在運輸過程中的平穩和安全。
問:托運轎車前需做什么準備工作？
答:首先請準備好您的車輛行駛證件或相關的證明材料(臨牌、發票、車主證件），然后確認你的愛車有新鮮的防凍液，確認你的愛車蓄電池電液無泄露,保留約4分之一的燃油,關閉您的防盜系統否則會給我們司機帶來不必要的麻煩,記下您的里程表數.
問:我的車輛運輸中出現損壞怎么辦?
答:當你的車輛在我們承運區間因司機的不細心或裝卸過程造成的損害我們會及時、妥善的處理并根據合同作出賠付，同時我們聯合各保險公司為你提供周到、完善的保險服務。
問：托運車輛運達目的地要多長時間？
答: 正常情況下，西南、華南、華東、華北、華中地區各城市間的車輛運輸時限為4-5天，東北地區與全國其它地區城市間的車輛運輸時限為5-7天，新疆、西藏等偏遠地區與全國其它地區間的車輛運輸時限為7-10天。在簽訂運輸合同時我們會與您約定準確的到達時限并體現在合同內，如車輛在運輸路途中有意外情況發生，影響您的車輛到達時我公司客服人員會及時與您溝通，并根據合同約定在車輛到達后支付違約金。
問：托運費用可以在車輛運達目的地后支付嗎？
答: 除保險費用及稅金需要您在辦完車輛交接手續以后現場支付，托運費用可以全額作為運輸質量保證金到達目的地后支付。
問：我怎么知道我的托運車輛是否購買了保險？
答：我們需要在車輛啟運后根據商品車運輸車的車牌號向保險公司購買保險，保險生效后客服人員會以短信的方式將保險單號發送至您的手機，您可 以在保險公司的網站上查詢您的車輛保險信息。如您需要保險單證原件我們以快遞方式發送給您。
問：你們是否可以提供上門接車和送車服務？
答：目前我公司在成都、重慶、昆明、南京、北京、福州、長春設有分公司或辦事處，以上的城市均可提供上門服務，并根據上門服務地點遠近收取費用。
