深圳大品德搬家有限公司（
http://www.dapinde.com或者
http://www.dapindebj.com）成立于 1997 年，是最早成立的深圳搬家公司之一，經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展壯大完善及全體同人的辛勤努力，深圳大品德搬家公司贏得社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。公司主要以深圳搬遷、居民搬家、企事業(yè)搬遷為基礎(chǔ)，建立起市內(nèi)物流、工業(yè)搬場(chǎng)、小件快運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸、市內(nèi)配送為主的運(yùn)輸體系，同時(shí)提供各類復(fù)雜的起重吊裝、搬運(yùn)、空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)、管道安裝疏通，還可從事眾多學(xué)校、工廠、機(jī)關(guān)等企事業(yè)單位及住宅小區(qū)的全方位搬家搬運(yùn)服務(wù)，能滿足各種客戶的不同需求。多年來(lái)，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益得到了較大的提升，還將逐步健全科學(xué)管理規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在條件成熟時(shí)，將在管理顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，全面導(dǎo)入顧客滿意系統(tǒng)和企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，全面提升企業(yè)形象和品牌。
社會(huì)呼喚文明有序的服務(wù)，深圳呼喚專業(yè)化的服務(wù)人員，深圳大品德搬家公司關(guān)注著生活中的每個(gè)家庭，我們深知“服務(wù)是永無(wú)止境的”有了您的信任支持相信我們會(huì)做的更好。
我們的原則 ：客戶至上、信譽(yù)第一、服務(wù)最佳。
我們的經(jīng)營(yíng)方針：以質(zhì)量求生存、服務(wù)求發(fā)展。
服務(wù)理念
大品德搬遷以“精致搬家的領(lǐng)航者”為理念，用精致的專業(yè)服務(wù)贏得客戶百分之百的滿意，以人為本，以客為尊。為您提供“省心、省事、省時(shí)、省力”的精致服務(wù)，讓您輕松快樂(lè)喬遷新居。
服務(wù)承諾
1、為您提供全天候搬家、物流服務(wù)，做到隨時(shí)響應(yīng)。
2、按您的要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)等候，不遲到。
3、熱情服務(wù)、禮貌待客、細(xì)心負(fù)責(zé)。
4、在貨物的裝卸過(guò)程中，保證輕拿、輕放，確保貨物不損壞。
5、客戶的物品如有損傷，在指定工作日內(nèi)將得到賠付。
6、如您有特殊需求，可以要求提供專業(yè)化搬遷方案。
服務(wù)流程
一、業(yè)務(wù)接待
接待客戶上店預(yù)約或電話預(yù)約，要清楚明白地向客戶介紹公司概況、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)種類、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，迅速準(zhǔn)確地了解客戶需求。
二、登記客戶資料
根據(jù)客戶要求提供服務(wù)種類，詳細(xì)了解掌握客戶的基本資料并登記存檔。對(duì)大型搬場(chǎng)及其它業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào)，由專業(yè)人員同客戶協(xié)商辦理。并根據(jù)客戶需要為其提供專業(yè)的策劃、評(píng)估、咨詢服務(wù)。
三、確定時(shí)間安排車組
根據(jù)客戶要求和車組情況確定搬家時(shí)間，就近安排車組并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商。根據(jù)服務(wù)種類向客戶提供包裝器材和包裝服務(wù)。
四、簽定合約進(jìn)行搬遷作業(yè)
車組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)約定同客戶簽定搬家合約，填寫貴重物品清單并為客戶代辦貴重物品保險(xiǎn)后實(shí)施搬遷服務(wù)。
五、填寫客戶意見(jiàn)表
搬遷結(jié)束后，清理包裝廢棄物，填寫客戶意見(jiàn)表結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。
六、服務(wù)后回訪
搬遷后三日內(nèi)，進(jìn)行客戶回訪，及時(shí)了解掌握整體服務(wù)狀況，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議并認(rèn)真加以改進(jìn)。
