商鋪名稱:深圳市理想物流有限公司()
聯(lián)系人:楊勝濤(先生)
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如果你是盲人,如果你恰好在漆黑的夜里走,你會為別人打上一盞燈籠嗎?
也許你會不屑:盲人何須燈籠!可是你想過沒有,正是這漆黑夜中的燈籠,使別人看清了路,看到了你,避免相撞。盲人的舉手之勞,在方便了別人的同時,也避開了自己的不幸。
如果沒有當處的那無心插柳,哪來的如今的綠樹成蔭呢?
我們做業(yè)務的也是一樣,要以誠心待人。在遇到客戶的一些小問題或者客戶沒有發(fā)現(xiàn)的問題,而恰巧你發(fā)現(xiàn)了,我們就要主動幫助客戶把這些小小的問題幫忙解決掉,可能就因為你這個小小的動作,客戶就跟你合作了。
就比如說,如果客戶問我們說:你們這個物流是不是【到香港最便宜的物流】呢?那么當聽到客戶的這句問答時,肯定有人會直接這樣回答:是啊,我就是【到香港最便宜的物流】;也肯定有人會說:我們的價格不是【到香港最便宜的物流】,但是我們服務是最好的。如果是這種答復給到客戶的話,成交率很低。那么應該怎樣才能達到客戶的要求呢?如果我們跟客戶分析中港價格、香港送貨、報關、清關等待費用和服務、時效、安全的綜合情況一一的分析給到客戶那邊,這樣也是我們最真實的一面,才能最終證明我們綜合方面是【到香港最便宜的物流】。這樣客戶選擇我們的幾率才大。
所以說,我們做任何事情,都不要先考慮自己,這樣做的成功率就會高。