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為了更好的服務(wù)于客戶，我們特定了以下服務(wù)流程:
售 前：
1、設(shè)備型號(hào)的選擇。
2、根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
3、為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
4、公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)佳流程和方案。
售 中：
1、產(chǎn)品的驗(yàn)收。
2、協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售 后：
1、售后跟蹤服務(wù)流程:
2、建立客戶檔案，并進(jìn)行回訪。
建立客戶檔案，掌握所售設(shè)備使用地點(diǎn)、運(yùn)行狀況、回訪時(shí)間以及聯(lián)系方式；免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。成套設(shè)備安裝完畢后，派專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，直到用戶滿意為止。
3、對(duì)熱線日常信息及處理進(jìn)行詳細(xì)登記保管，及時(shí)處理客戶提出的問題。
4、對(duì)已過保修期的設(shè)備客戶進(jìn)行通知；并定期告知設(shè)備保養(yǎng)細(xì)節(jié)。