商鋪名稱：山東飛宏工程機(jī)械有限公司
聯(lián)系人：高經(jīng)理（先生）
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聯(lián)系人：王經(jīng)理
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雙工位七軸蓋梁骨架片焊接機(jī)器人參數(shù)：
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序號(hào) |
FH-7R-12 |
備注 |
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1 |
型號(hào) |
FH-7R-12 |
可定制 |
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2 |
本體軸數(shù)量 |
7 軸*2套 |
2套 7 軸卡諾普機(jī)器人 |
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3 |
操控系統(tǒng) |
卡諾普 |
視教編程 |
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4 |
焊接平臺(tái)有效寬 |
1600mm |
可定制 |
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5 |
焊接平臺(tái)有效長 |
12000mm |
可定制 |
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6 |
二保焊機(jī) |
CM350*1 臺(tái) |
機(jī)器人專用焊機(jī) |
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7 |
焊絲直徑 |
0.8mm-1.2mm |
標(biāo)配 1.2mm 焊絲 |
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8 |
鋼筋?yuàn)A具 |
100 個(gè)夾具 |
含液壓系統(tǒng) |
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9 |
總功率 |
38KW |
包含焊機(jī) |
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10 |
外形尺寸 |
12000mm*5000mm*2200mm |
長度隨機(jī)型變化 |
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10 |
電源 |
50Hz 380V |
三項(xiàng)五線 |
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11 |
總質(zhì)量 |
6T |
重量隨機(jī)型變化 |
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10 |
電源 |
50Hz 380V |
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雙工位七軸蓋梁骨架片焊接機(jī)器人體系保障：
1 級(jí) 智能鋼筋加工 3 步體驗(yàn)式咨詢
a專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理咨詢 ;b樣板工地現(xiàn)場體驗(yàn)（國內(nèi) / 國外）；
c設(shè)計(jì)工程師深度解析客戶服務(wù)方案。
2 級(jí) 1+N 整體服務(wù)（售前、售后保持高度一致）
a1 位專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理 + 1 位技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，為顧客提供完整而專業(yè)的現(xiàn)場加工整體解決方案。
3 級(jí) 整體服務(wù)分 7 個(gè)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)體系
a特殊需求的技術(shù)交底；b工廠設(shè)備交付，并派送（贈(zèng)送設(shè)備安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、故障解決教學(xué)視頻）；c指派隨行售后服務(wù)工程師（國外工地：根據(jù)客戶要求）；d設(shè)備現(xiàn)場交付驗(yàn)收；e設(shè)備調(diào)試成功驗(yàn)收；f現(xiàn)場指導(dǎo)使用結(jié)果驗(yàn)收（國外工地：根據(jù)客戶要求）；g完整設(shè)備交付使用效果監(jiān)控。
4 級(jí) 工地現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
a售后服務(wù)工程師在工地現(xiàn)場服務(wù)完成，請(qǐng)客戶在現(xiàn)場服務(wù)派工單評(píng)價(jià)、打分 ;b對(duì)分?jǐn)?shù)不及格服務(wù)派工單追責(zé)服務(wù)工程師，有效規(guī)范現(xiàn)場服務(wù)體系。
5 級(jí) 專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)
專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，由專業(yè)客戶經(jīng)理結(jié)合表格信息系統(tǒng)，對(duì)每位客戶的設(shè)備使用過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到異常情況隨時(shí)報(bào)警，關(guān)鍵工程節(jié)點(diǎn)閉環(huán)控制。
6 級(jí) 設(shè)備交付三階段回訪
每位客戶均享受客戶中心設(shè)備交付前、設(shè)備調(diào)試及指導(dǎo)工人使用中、設(shè)備成功交付后三個(gè)階段的回訪與監(jiān)控，向客戶提供放心實(shí)用的智能鋼筋加工服務(wù)方案。
7 級(jí) 客戶服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制
客戶中心專業(yè)受理客戶咨詢和投訴，收到客戶服務(wù)要求后快速指派服務(wù)專業(yè)人員電話 / 微信 / 社交軟件（國外）溝通解決問題。
8 級(jí) 客戶價(jià)值維護(hù)
a24小時(shí)維修響應(yīng)：24小時(shí)全天候服務(wù)（國內(nèi) / 國外）;
b三階段回訪
1）質(zhì)保期前設(shè)備交付后一個(gè)月 ;
2）設(shè)備交付六個(gè)月后 ;
3）質(zhì)保期滿后一年。
以上三個(gè)階段實(shí)施 3 次回訪工作，并確保客戶終生享受貼心服務(wù)
雙工位七軸蓋梁骨架片焊接機(jī)器人售后服務(wù)：
1.24小時(shí)維修響應(yīng)：自受理維修服務(wù)起，24小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋。
2.三階段回訪:
1)質(zhì)保期前：設(shè)備交付后一個(gè)月；2）設(shè)備交付六個(gè)月后；
3）質(zhì)量期滿后一年；
以上三個(gè)階段實(shí)施3次回訪工作，確保客戶終生享受放心的工程服務(wù)。
3.客戶增值服務(wù)：
1）不定期現(xiàn)場巡視；
2）新品上市、技術(shù)升級(jí)特邀體驗(yàn)；3）節(jié)假日短信祝福、電話回訪。
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因產(chǎn)品生產(chǎn)批次、具體型號(hào)不同以上介紹/參數(shù)/圖片僅供參考
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