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   經濟發展經歷了商品經濟--服務經濟--體驗經濟的過程，再當前的體驗經濟環境中，服務的品質與個性化在很大程度上決定這客戶的流向，因而也成為決定企業生存最重要的條件之一。

        客戶關系著企業的命脈，把服務做到最優化成為許多企業的共識，否則企業便無立足之地。營銷服務的發展趨勢表明，傳統 的‘顧客滿意’營銷‘已無法在激烈市場競爭中贏得顧客的青睞與忠誠。這就要求企業做到像營銷大師科特勒說的“除了滿足顧客以外，企業還要取悅他們”

         服務是指生產企業、經銷商把產品（或服務）銷售給消費者后，為消費者提供的一系列服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。服務的主要內容有：為消費者安裝、調試產品；根據消費者要求，進行使用等方面的指導；保證維修零配件供應；負責維修服務；對產品實行三包 即包修、包換、包退（很多人認為三包即，其實這是狹義的理解）處理消費者來信來訪，解答消費者咨詢，同時征集消費者對產品質量的意見，并根據情況及時改進。

        數控開料機的服務是重中只重，大家都心里清楚也很明白，再好的數控設備都會有問題，也就是說設備出現故障是很正常的現象，當然大廠家、大品牌的故障率會低很多，但是低不并不代表沒有。

拿汽車來舉例，奔馳寶馬車國際一線品牌也一樣存在問題，奔馳寶馬汽車一樣會出現故障，但是相對一些小品牌的汽車要少很多。質量在好的數控開料機也有可能會出現問題，那么出現問題以后就需要廠家及時的服務，這樣才能保證生產工廠不需要耽誤太多時間，影響客戶的訂單生產。如果數控開料機出現問題，廠家不能及時解決問題，或者是根本沒有你能力解決問題，那么您作為客戶應該怎么辦？那只能自認倒霉，然后通過各個途徑花錢請別人維修設備，這樣既耽誤了您的生產，也牽扯您很大的精力。

購買數控設備和買衣服買水果不一樣，衣服質量不好下次就不光顧了，水果不好吃下次可以買別家的。而數控開料設備動輒好幾萬或者幾十萬，作為一些中小型的加工廠更換一次設備需要使用很多年，一旦不小心選擇了質量不好的廠家肯定會給加工廠帶來嚴重的損失，甚至面臨更嚴重的問題，即使有規模的大的生產廠家，購買的設備不能正常使用也一樣會帶來巨大的損失！

有些客戶由于不了解數控開料機行業的真實情況，加上一些不規范廠家業務員的坑蒙拐騙，導致客戶做出錯誤的判斷，以致影響最終的判斷結果。舉個最簡單的例子：如果您去一個不規范的廠家考察設備，他們的業務員肯定極力的給您推薦設備的配置，并且您提出的疑問或者要求基本全能滿足，并且給出一個低于市場價太多的誘人的價格。那么我們試想一下，假如他們生產的設備質量過硬，配置又高，服務又好，您提的要求直接答應，那么他的價格還那么低，為什么他還是個小作坊？答、案就是，他們給您承諾的和您要求的是兌現不了的，也許這個工廠的老板也想給您保障，但是工廠沒有根本沒有這個個實力，話雖然講的不近人情，但是這是目前開料設備市場普遍存在的現象。

品脈數控溫馨提醒考察數控設備的老板們，考察數控開料機配置固然重要，服務才是最終讓您放心使用設備的前提，（一般品牌的工廠配置都不差）。品脈數控設備有限公司，注重品質更注重服務，是您考察數控設備的首選廠家！