我公司是一家具有自主研發(fā)能力的重點(diǎn)專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設(shè)計(jì)、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、 售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的不斷拓展，售后服務(wù)體系得到了的完善。
服務(wù)體系
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一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001－2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
二、服務(wù)保障：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務(wù)宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，誠信鑄就未來！
四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
服務(wù)原則
在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）一年內(nèi)，行駛里程不超過 25000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提
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交書面資料，售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。 具體服務(wù)如下：
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員：⑴ 由我廠安排高級(jí)工程師現(xiàn)場指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作；⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；⑶ 按程序能熟練的操作；
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程力專用汽車股份有限公司位于湖北省隨州市，在隨州市曾都區(qū)南郊，曾都經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)均有生產(chǎn)制造基地。我公司2016年產(chǎn)值26億元，上繳稅金5453萬元，出口創(chuàng)匯2100萬美元。占地1000余畝(不含新建廠房)，員工8000余人，其中技術(shù)類人員700多人，技術(shù)工人3000余名，年生產(chǎn)專用車能力５萬臺(tái)（輛）。我公司與華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)、武漢科技大學(xué)等大專院校簽訂產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議，通過專業(yè)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)每年向...
新聞:濰坊國六福特全順柴油救助車廠家現(xiàn)貨USB線要直接插在電腦后面的主板接口。USB驅(qū)動(dòng)程序沒裝好。連接儀器后在設(shè)備管理器里面點(diǎn)掃描新硬件，驅(qū)動(dòng)程序的目錄，點(diǎn)下一步，安裝完成。過爐之后，下載無數(shù)據(jù)。回答：1.確保進(jìn)爐之前按了開始鍵，綠燈是閃爍狀態(tài)；出爐之后按了停止鍵，綠燈停止閃爍，并常亮�？赡茈姵仉娏坎粔�，在爐中高溫又出現(xiàn)掉電；請(qǐng)充電后再測試。測波峰焊是不是可以不用保溫盒？回答：1.波峰焊板面溫度高可達(dá)到2度左右，儀器元器件能耐溫11度，當(dāng)內(nèi)部溫度達(dá)到75度時(shí)儀器會(huì)自動(dòng)斷電保護(hù)，但高溫還是一直在烤它，并不是因?yàn)閿嚯娏司筒豢舅耍詴?huì)烤儀器。就算過爐時(shí)從來沒出現(xiàn)過斷電現(xiàn)象（儀器內(nèi)部沒達(dá)到75度），而儀器外面13度高溫都會(huì)影響儀器的壽命，就算一年沒有壞過，第二年就有可能會(huì)壞。結(jié)論：一定要使用保溫盒。電腦顯示：無法識(shí)別的USB設(shè)備回答回答：1.USB數(shù)據(jù)線接口接觸不良，讀取數(shù)據(jù)不完整；或者線壞，換一根USB線。儀器故障。插上USB線，儀器的充電指示燈不亮回答：1.兩端插頭沒插好，拔出來重新插。USB線壞了，更換一根線。
