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電話機器人簡單理解就是替電銷人員打電話的機器人，都說是機器人了，全天保持無休狀態肯定是不在話下的。電話機器人每日通話量大概在800-1000通，一個電話機器人就能頂3個銷售人員的日通話量了，電話機器人能在批量上傳號碼后一鍵開啟群呼任務，省去電銷人員每日手動撥號的時間。
都說是電話機器人了，當然可不止只是能撥號。電話機器人能在接通電話時主動與客戶打招呼，接著進行介紹、邀約等，這都是電話機器人話術模板的功勞。電話機器人話術模板的設計主要包括開場白、介紹、邀約和結束等內容，電銷人員能根據自己的行業內容對話術模板進行更改，再預想客戶對產品的會問到的問題，對電話機器人話術模板環節進行完善，從而滿足電話機器人在各種場景下的對話需求
電話機器人的聲音是由真人錄制，錄音師根據話術模板電話機器人的內容逐字逐句錄制，再由后期調節，使得客戶聽到的每句話語情緒飽滿且有耐心，毫無偏差。鄭州嘉單科技智能電銷AI機器人永不疲憊，因此也不會對電話對面的客戶產生情緒波動，保證了通話質量，至少客戶不會因為通話態度不好的原因掛斷電話。
電話機器人采用ASR技術，能快速識別出客戶的語句，在0.2s內反應并回復，即使多次打斷也能及時回復，真正實現了智能通話。電話銷售機器人再根據對話過程中對客戶關鍵詞的命中次數及通話時長兩個方面，綜合判定客戶態度并分類，減少了電銷人員前期漫長的初期篩選時間，使電銷人員更多的精力放在精準意向客戶上，提高工作效率
