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機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)的工作原理其實(shí)很簡(jiǎn)單。它通過(guò)定制話術(shù)，真人錄音，搭建定制后臺(tái)，自動(dòng)和客戶對(duì)話，然后在獲取客戶的關(guān)鍵詞后，觸發(fā)相應(yīng)的回復(fù)。
當(dāng)客戶咨詢某個(gè)問(wèn)題，觸發(fā)關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的預(yù)設(shè)回復(fù)。后臺(tái)只需一鍵導(dǎo)入客戶信息并設(shè)置工作時(shí)間，每天到點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟任務(wù)，并自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)每天的撥打數(shù)據(jù)。
首先，電話外呼軟件擁有自動(dòng)撥號(hào)功能。后臺(tái)定制好之后，導(dǎo)入數(shù)據(jù)，可以一鍵啟動(dòng)，自動(dòng)連續(xù)撥打電話，自動(dòng)和客戶對(duì)話，篩選意向客戶出來(lái)人工再去跟進(jìn)。這意味著你無(wú)需手動(dòng)一個(gè)一個(gè)撥打，也不用去跟進(jìn)無(wú)意向的客戶。節(jié)省了大量時(shí)間和精力，讓你的雙手得到解放！
其次，這些系統(tǒng)還提供可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每天的撥打、接通、意向客戶情況等。
還有一個(gè)非常實(shí)用的功能是自動(dòng)錄音，每通電話都可以記錄與客戶的溝通內(nèi)容，便于后續(xù)銷售跟進(jìn)。此外，提供各行業(yè)成熟的電銷話術(shù)模板，可供參考。撥打過(guò)程中，機(jī)器人的話術(shù)可不斷地優(yōu)化提升，全程售后服務(wù)托底，撥打無(wú)憂。
