商鋪名稱:鄭州嘉單信息科技有限公司
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隨著科技的發(fā)展,人工智能在房地產(chǎn),建筑,廣告,汽車,保險(xiǎn),政府單位等行業(yè)使用的越來越廣泛,電話機(jī)器人因其高效快速篩選客戶的優(yōu)勢(shì),成為銷售型公司必不可少的輔助工具。市場上那么多的電話機(jī)器人,大家該怎么選擇呢,選擇的時(shí)候要注意些什么呢?
那么電話機(jī)器人要做到這些,至少需要具備的功能有:
1.呼叫功能;
2.記錄分析:集成CRM、通話語音轉(zhuǎn)文字、對(duì)話輪次、客戶關(guān)注點(diǎn)標(biāo)注、客戶意向等級(jí)識(shí)別、接通率、通話時(shí)長、統(tǒng)計(jì)分析等;
3.人機(jī)協(xié)作功能:轉(zhuǎn)接人工、微信推送等;
4.個(gè)性化定制:是否支持話術(shù)自主配置、支持AI自主訓(xùn)練、支持客戶意向分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)自定義、支持自主設(shè)置撥打時(shí)間段等
傳統(tǒng)的電銷全部依靠人工來外呼銷售,因人工的精力問題、時(shí)間問題、情緒問題等多種人為問題,導(dǎo)致電銷一直處在盲打之中,成單用戶純粹依靠概率,效率可見一般