商鋪名稱:鄭州嘉單信息科技有限公司
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目前電話機器人可以自動撥打電話,自動溝通,并且機器人的發(fā)聲和真人無異。
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接下來給大家詳細的介紹一下:智能電話機器人在進行客戶初篩是會有這樣一個過程:撥出電話→接聽→通話→通話結束→客戶分類→生成標簽→云端分類儲存。
1. 撥出電話。后臺一鍵導入客戶手機號,上班后只需要一鍵啟動,電話機器人就會以真人模式對目標客戶進行群呼。智能電話機器人日均撥打量高達3000-無上限通,情緒永遠保持熱情高昂,工作效率遠高于人工。
2. 接聽
3. 通話。模擬真人發(fā)聲,通過提前錄入的話術庫,將之前積累的一些用戶可能提到的問題輸入進去,在客戶提出問題后,匹配相應回答,就可以讓智能電話機器人和客戶溝通,
4. 通話結束
5. 客戶分類。智能電話機器人在進行多線路群呼時,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面,整個過程都有錄音試聽,可以清晰地進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。
6. 生成標簽分類。根據(jù)客戶分類后篩選出來的意向客戶通話情況進行進一步的篩選,根據(jù)每個客戶不同的通化狀況生成不同的標簽分類。