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隨著科技的發(fā)展，電銷機(jī)器人確實(shí)在許多方面效果都比較明顯，它們可以大大提高銷售和客服團(tuán)隊(duì)的工作效率。機(jī)器人可以模擬人類語(yǔ)音對(duì)話，自動(dòng)撥打客戶的電話，根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)進(jìn)行對(duì)話，并記錄客戶的信息和反饋。
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支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過(guò)濾篩選意向用戶。在設(shè)置的外呼時(shí)間內(nèi)，全程自動(dòng)外呼，系統(tǒng)識(shí)別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句，快速完成意向客戶的篩選和分類，提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率。
通過(guò)設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ)真人錄音，就可以智能的與客戶對(duì)話，所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。而且不受情緒影響，工作狀態(tài)穩(wěn)定。節(jié)省大量的工作時(shí)間和成本，同時(shí)還可以提高服務(wù)質(zhì)量，保證工作流程中的效率，大大提升經(jīng)濟(jì)效益。
可以滿足不同企業(yè)客戶的需求，一鍵人機(jī)切換，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。在效率方面，可以不間斷的工作，大大增加人工無(wú)法到達(dá)的呼出次數(shù)；也可以根據(jù)行業(yè)的時(shí)間來(lái)設(shè)定一個(gè)撥打的時(shí)間段范圍進(jìn)行合理的銷售。以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。
