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電銷外呼機(jī)器人,到底好不好用?今天帶你了解電銷外呼機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)!
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電銷外呼機(jī)器人是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺(tái),通過智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營銷服務(wù)目的,有效地提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率,優(yōu)化運(yùn)營成本,助力企業(yè)降本增效!
它具有以下優(yōu)點(diǎn):
1、高效工作:機(jī)器人無需休息,連續(xù)7*24小時(shí)在線,海量并發(fā),一天可處理上萬條外呼。
2、更低成本:機(jī)器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支,大幅度降低客服成本。
3、自然流暢:支持錄音播放或TTS轉(zhuǎn)語音,多種音色可選,與真人對話無差,超高語音識(shí)別率,可與客戶進(jìn)行復(fù)雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略。
4、穩(wěn)定可控:無需調(diào)整情緒,對標(biāo)準(zhǔn)化要求高、有強(qiáng)制要求的任務(wù),機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平,避免人工不可控性。
5、精準(zhǔn)意向:系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選,直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶,以便快速達(dá)成交易。