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電銷機器人的效果為企業所擔憂,但其實電銷機器人可以錄制專屬的話術,使用公司銷售精英的話術進行客戶介紹。電銷機器人可以根據預設的話術與客戶進行互動,了解客戶需求,并在通話結束后立即判斷客戶的意向程度,將意向客戶主動推送到銷售精英的微信上,以便進行精準跟進。
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此外,隨著電話量的增加,使用電銷機器人的企業可以大幅降低管理成本。一個機器人可以替代2-5個座席,每天可以撥打1000通電話,同時設置多個機器人撥打,大大降低了企業管理成本。電銷呼叫機器人還具有多種功能,以語義理解為基礎,可以提高外呼效率3-5倍,降低客戶服務成本50%。
電銷機器人可以自動篩選意向客戶,高效率地撥打電話,標準分類客戶并及時跟蹤意向客戶,同時支持多輪對話和客戶打斷。與傳統電銷方式相比,使用電銷機器人可以節約人工成本,提高效率,是電銷團隊的十分之一以下。
多輪對話支持打斷:電銷機器人支持真人語音交互,可以根據客戶提問進行專業解答,并主動引導銷售過程。支持多種語言對答如流,客戶可以隨時打斷。
節約人工成本:與傳統電銷方式相比,電銷機器人可以節約大量的人工成本,一個電銷機器人僅需幾千元,成本不到電銷團隊的十分之一。
綜上所述,電銷機器人具有多種功能,可以提高電銷團隊的工作效率,降低成本,提升客戶服務體驗。