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電話營銷系統的功能特點：

1.良好的追蹤查詢能力

人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進行后續追蹤。但電話機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉化為文字進行記錄，便于人工后續追蹤查閱。

2.更高的效率

傳統的人工客服可能一天能打300個電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用電話機器人，一天 很可能翻十倍，達到3000個電話，甚至更高

并且電話營銷系統這邊還能支持自主學習，遇到不會的問題，電銷機器人這邊后臺是可以直接檢測到的，下次在遇到相同的問題，你這邊可以直接進行機器人訓練，下次在遇到相同的問題，機器人這邊就會回答了，機器人這邊是越用越聰明的。值得我們的選擇。