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前期做市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：

  家電清洗市場(chǎng)宣傳，最好的辦法就是想辦法讓客戶現(xiàn)場(chǎng)能看到你的業(yè)務(wù)工作，很多人做免拆洗家電清洗的，理論上比拆洗干的多，用機(jī)器洗在客戶的認(rèn)知里應(yīng)該比用人工專業(yè)的多，可實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況是，干拆洗的活很多，免卻沒有活。為什么？

因?yàn)槲覀兏窨频募译娗逑磶煾挡鹣春蠊ぷ魍�往在樓道里完成，容易讓更多人看見，讓他們產(chǎn)生認(rèn)識(shí)從而成交。

  免拆洗并不是什么部件都不拆卸，而是沒有整機(jī)拆卸。所以也可以在樓道、小區(qū)院內(nèi)進(jìn)行電器部件清洗，可以吸引更多潛在消費(fèi)者的認(rèn)知。

  用專業(yè)的話講就是制造客戶的認(rèn)知沖突，他們平常不認(rèn)為家里的電器是需要清洗的，但是事實(shí)擺在面前是真的很臟，這個(gè)沖突才造成了需求。
  你如果不明白這點(diǎn)，你就不會(huì)懂客戶從哪里來(lái)，怎么去挖掘他們，靠宣傳單，貼小廣告，基本就是靠發(fā)的量，貼的量死等客戶。
  這種方式還要看你的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，一靠品牌口碑，二靠體現(xiàn)出服務(wù)的更高價(jià)值。說(shuō)白了就是想辦法提高用戶的滿意度。如果你剛開始做都沒有，就只能靠老天爺了。
  格科（中國(guó)）家電清洗總部負(fù)責(zé)人建議：前期的投資盡量在宣傳上。如果能有錢買一個(gè)面包或者三輪車，是最好的了，在它們身上盡量別省錢，把廣告做的上檔次些，就是一個(gè)很好的流動(dòng)宣傳崗。
  設(shè)備有多少是實(shí)用的，有多少不實(shí)用，如果你還在這個(gè)問題上糾結(jié)，你最好還是別干這行，因?yàn)槟銢]有站在客戶的角度考慮問題，盡量把自己包裝的高端，大氣，上檔次，是為了讓客戶在花錢的時(shí)候更有感覺。就像在街邊吃漢堡7塊錢倆，去肯德基要十幾塊錢一個(gè)道理。在流程上，在裝備上都要做細(xì)節(jié)。

  1、鞋套（不要用一次性的，因?yàn)椴粚�業(yè)，客戶對(duì)一次性鞋套沒有安全感，認(rèn)為容易壞，和不套一樣。
  2、工裝，一定要和自己的品牌顏色契合，不是隨便買就算了
  3、投訴電話，就算自己干也要有投訴電話，哪怕是你干你老婆接呢，讓客戶一看有辦法投訴你，更安心些，而且一進(jìn)門就要報(bào)自己的工號(hào)，哪怕整個(gè)公司就你自己，說(shuō)工號(hào)007，投訴熱錢是多少，如果服務(wù)不周立馬可以投訴，客戶立馬產(chǎn)生安全感，對(duì)你干活就放心多了，而且認(rèn)為你專業(yè)
  4、服務(wù)明細(xì)表。清洗油煙機(jī)，空調(diào)等電器的流程，步驟，標(biāo)準(zhǔn)都交給客戶讓客戶監(jiān)督。
  5、清洗劑，一定要選擇專業(yè)正規(guī)的牌子，有齊全證件的，千萬(wàn)不要一種大桶裝或者萬(wàn)能清洗劑什么都做。
  小區(qū)活動(dòng)的流程，客戶的整體服務(wù)流程都需要細(xì)化流程化。
  活動(dòng)的流程化和整體的服務(wù)流程化就不表述了，有點(diǎn)復(fù)雜。服務(wù)流程基本的邏輯是促銷—回復(fù)—上門服務(wù)—贈(zèng)送產(chǎn)品—增值服務(wù)—電話回訪—上門拜訪—會(huì)員促銷。

擴(kuò)展閱讀：

①、格科家電清洗店面、公司選址及裝修（參考資料）

②、家電清洗店開業(yè)之初，如何開發(fā)客戶?

  一個(gè)客戶什么時(shí)候才算真正成為自己的客戶呢？

  是在第一次接受完我的服務(wù)并對(duì)我的服務(wù)折服的時(shí)候，這個(gè)客戶才算開始，只有不斷的在細(xì)節(jié)上打動(dòng)他，他才有可能成為我的終生客戶。
  在做小區(qū)活動(dòng)，發(fā)宣傳等等吸引來(lái)的客戶只能稱之為顧客。他們被我們的活動(dòng)，促銷等等吸引，只是概率中的一個(gè)數(shù)字而已，只有通過不停的用專業(yè)和服務(wù)細(xì)節(jié)打動(dòng)他們，我們才有可能發(fā)展的越來(lái)越好。
  我們?cè)趯?shí)際操作中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，就是家電清洗的創(chuàng)業(yè)者里面有兩個(gè)誤區(qū)：
  

第一個(gè)，就是個(gè)體戶的誤區(qū)，要拒絕有個(gè)體戶的思維方式，我們需要具有我們客戶的思考問題的角度。
  簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，部分干這個(gè)行業(yè)的人收入水平，家庭條件都不是很好，或者根本沒有干過服務(wù)行業(yè)，導(dǎo)致他們不太能理解客戶的想法是怎樣的，從不沒有辦法做出正確的市場(chǎng)方案。
  這里我講一個(gè)真實(shí)的故事來(lái)讓大家理解一下。一個(gè)朋友開了一家餐飲店賣快餐，有一天我去他們那吃飯，看到一個(gè)包子掉在桌子上，賣包子的阿姨直接撿起來(lái)直接放在籃子里繼續(xù)賣，當(dāng)時(shí)看到的可不只是我自己，好幾個(gè)人都看見了，我前面排隊(duì)的一對(duì)情侶直接就走了，我把這事給這個(gè)朋友說(shuō)起，他找到那個(gè)阿姨的時(shí)候，阿姨說(shuō)在家我都吃啊，又不臟。
  這個(gè)阿姨本質(zhì)上是不是好心幫他省錢，她哪里錯(cuò)了呢？
  她對(duì)干凈的標(biāo)準(zhǔn)太低了，他不理解客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
  一個(gè)道理的，阿姨不理解別人的標(biāo)準(zhǔn)，你不理解你的客戶的標(biāo)準(zhǔn)。所以，每天靠碰運(yùn)氣賺錢，累的不行。
  舉個(gè)家電清洗的例子，不少人想學(xué)家電清洗之前想學(xué)學(xué)家電維修，這個(gè)就是不理解自己的客戶了，需要懂家電維修嗎？為啥呢？你作為個(gè)體，你做家電維修面對(duì)的客戶一般都是低端客戶，高端客戶都找售后，賣場(chǎng)，絕不會(huì)找個(gè)體戶。但是你清洗的客戶都是中高端客戶，絕沒有低端客戶。
  所以不明白的家電清洗的創(chuàng)業(yè)者們一結(jié)合就發(fā)現(xiàn)，自己的客戶層次被自己拉的很低，價(jià)格也低，客戶很少有回頭客，成為了一個(gè)下力氣吃飯的人，沒有絲毫擴(kuò)展規(guī)模的可能性。
  

第二種，沒有現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)意識(shí)。
  如果你是這種情況，我就問兩個(gè)問題就可以了，你服務(wù)的客戶里有多少有你的私人微信呢？服務(wù)結(jié)束后，你親自拜訪過多少客戶？ 

格科簡(jiǎn)介

19年來(lái)，格科在全國(guó)超有2000家加盟經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)

格科是海南美佳精細(xì)化工有限公司旗下的注冊(cè)商標(biāo)，美佳精細(xì)化工(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于1999年，屬民營(yíng)股份制高科技企業(yè)，在海南省精細(xì)化工行業(yè)排名前五位

產(chǎn)品采用比利時(shí)進(jìn)口食品級(jí)原料,安全環(huán)保,通過歐盟GSG標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,LSO9001體系認(rèn)證，客戶出口海外市場(chǎng)。提供全套資質(zhì),輔助客戶將產(chǎn)品投放家電賣場(chǎng),商超等銷售渠道,1999年至今無(wú)一起安全事故。對(duì)比同類產(chǎn)品,格科的每款產(chǎn)品都具有據(jù)對(duì)的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)。

長(zhǎng)期為格力，史密斯，TCL、美的、康佳、長(zhǎng)虹、皇明、九陽(yáng)、蘇泊爾、奧克斯、德意、澳柯瑪、沁園、司邁特、方太、安吉爾、愛仕達(dá)、科龍、奔騰、老板、榮事達(dá)等150余家家電品牌做清洗劑除垢劑的代工生產(chǎn)

格科產(chǎn)品已經(jīng)在市面上流通19年，格科生產(chǎn)清洗劑或格科家電品牌代工生產(chǎn)清洗劑除垢劑使用人數(shù)超過五千萬(wàn)！

加盟格科無(wú)后顧之憂

1.免費(fèi)家電清洗技術(shù)培訓(xùn)，到廠學(xué)習(xí)包學(xué)包會(huì)，不到場(chǎng)有教學(xué)視頻培訓(xùn)；
2.免費(fèi)店面裝修設(shè)計(jì)支持。

3.免費(fèi)的市場(chǎng)指導(dǎo)，公司走了19年，2000多加盟經(jīng)銷商，直接復(fù)制成功的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷手段給予到您；
4.完善的售后一對(duì)一服務(wù)，后續(xù)指導(dǎo)技術(shù)以及市場(chǎng)問題；
5.提供全套家電清洗劑產(chǎn)品資質(zhì)（機(jī)關(guān)單位或者公司清洗需要產(chǎn)品資質(zhì)）

    咨詢合作電話:林經(jīng)理135 -1807- 5632(微信同號(hào))

    地址：海南省海口國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)A-16 美佳工業(yè)園