根據(jù) MARS Indonesia 的調(diào)查顯示,超過(guò)一半的受訪者從來(lái)沒(méi)有在網(wǎng)上買過(guò)東西,他們還是比較偏好線下購(gòu)物,有超過(guò) 30% 的受訪者表示不是很信任在線購(gòu)物。 而那些有過(guò)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的受訪者則表示,網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中用戶體驗(yàn)并不太好:比如無(wú)法在購(gòu)物前試用,產(chǎn)品質(zhì)量不如預(yù)期,存在假貨風(fēng)險(xiǎn)等。但是也有一些積極的反饋,比如網(wǎng)購(gòu)確實(shí)可以節(jié)省不少時(shí)間,并且很實(shí)用。