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溫泉手牌消費系統
深圳市君聯創新科技有限公司
溫泉手牌消費系統以智能手牌為核心載體，整合 OTA 平臺核銷、閘機檢票及場內消費功能，構建全流程數字化服務體系，為游客與運營方帶來雙重便利。
???對接 OTA 平臺核銷門票
溫泉景區接入美團、抖音等主流 OTA 平臺后，游客線上買票成功，會收到含電子憑證（二維碼或串碼）的訂單。抵達溫泉入口時，無需兌換紙質票，可通過兩種方式完成核銷：
游客出示電子憑證，工作人員用手持核銷終端掃描，系統自動校驗訂單有效性，核驗通過后發放智能手牌。
部分景區在閘機處設置自助核銷區，游客將電子憑證對準掃碼口，驗證成功后閘機開啟，同時手牌自動關聯訂單信息，直接領取即可入園。
系統實時同步 OTA 平臺訂單數據，避免超售、漏驗問題，且核銷記錄自動存檔，便于財務對賬與訂單追溯。
???閘機檢票與手牌關聯
智能手牌內置 RFID 芯片，是游客身份與消費的雙重憑證。
檢票環節：完成門票核銷后，手牌與游客身份、訂單類型（如日票、套票）綁定。游客通過閘機時，刷手牌即可快速通行，系統自動記錄入場時間，防止無票人員混入。
區域管控：部分溫泉區分設不同主題泡池或收費區域（如私湯區、SPA 館），手牌可關聯權限信息，刷手牌驗證權限后才能進入對應區域，精準管控游客活動范圍。
???手牌消費管理
手牌作為場內 “電子錢包”，支持全場景消費：
充值與支付：游客可在前臺或自助機為手牌充值，支持微信、支付寶、現金等方式。在餐飲區、商品店、按摩房等場所消費時，刷手牌即可扣款，消費金額實時從手牌余額中扣除，無需攜帶財物，尤其適合泡湯時的便捷支付。
消費明細同步：每次消費后，系統自動推送明細至游客手機（需綁定手機號），手牌余額、消費項目、金額清晰可查，避免糾紛。
結算離園：離園前，游客在前臺刷手牌結算，若余額有剩余可申請退款，或留存至下次使用（部分景區支持長期儲值），結算完成后手牌回收消毒，循環利用。
???系統優勢
提升效率：OTA 核銷與閘機檢票減少人工干預，游客入園時間縮短 60% 以上；手牌消費省去現金交易環節，單客消費耗時從 3 分鐘降至 10 秒。
數據驅動：系統記錄門票來源、消費偏好、停留時長等數據，運營方可分析熱門 OTA 渠道、高銷商品品類，優化營銷策略與服務配置。
安全可控：手牌與身份信息綁定，丟失可快速掛失凍結余額；消費需刷手牌確認，降低盜刷風險，同時支持設置單日消費上限，保障資金安全。
這套系統實現從買票到離園的全鏈路數字化，既讓游客享受 “一卡通行” 的輕松體驗，也為溫泉景區降本增效提供技術支撐，是智慧文旅升級的重要實踐。