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聯(lián)網(wǎng)報警平臺是運營商在自己的監(jiān)控室搭建一套管理平臺,給需要安裝防盜報警系統(tǒng)的商戶裝上報警器,將這些分散的報警器產(chǎn)生的警情通過各種傳輸方式傳到管理平臺,統(tǒng)一由監(jiān)控室來處理警情,并由運營商運作體系對警情進(jìn)行即時的處理,以至于各大商鋪免受損失。 聯(lián)網(wǎng)報警廠家,聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng),聯(lián)網(wǎng)報警中心
聯(lián)網(wǎng)報警是一個系統(tǒng)工程,沒有真正理解如何正確的運營就很難收到成效。
聯(lián)網(wǎng)報警發(fā)展的八大誤區(qū)。
誤區(qū)一:把聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務(wù)當(dāng)保險業(yè)務(wù)來做
許多聯(lián)網(wǎng)報警運營商從一開始時依賴保險保障優(yōu)勢,而自己卻不注重自身風(fēng)險系數(shù)的降低,想著被盜也不怕的心理,結(jié)果往往被盜后是誰的責(zé)任都分不出來,就將所有被盜風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司,這樣的行為必定遭致保險公司的反感。
誤區(qū)二:聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)費普遍采用低價
很多經(jīng)營者在這個問題上都犯了淺表層思維進(jìn)入的誤區(qū),把服務(wù)的價位做的很低,認(rèn)為服務(wù)費收的比較低,走薄利多銷的路線。聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)的客戶群體應(yīng)該是有購買意愿的需求者或享受者,而目前這種對象通常是資產(chǎn)比較雄厚的客戶群體,對服務(wù)的要求比較挑剔,如果采用低價策略,不僅收益成本不高,而且服務(wù)質(zhì)量和檔次還上不去,既無法滿足高端客戶又打動不了普通百姓,讓經(jīng)營陷入兩難局面,甚至無法維持運營。
誤區(qū)三:以為聯(lián)網(wǎng)報警中心建立在公安機(jī)關(guān)有利于發(fā)展
這種誤認(rèn)為芭蕾舞報警中心建立在公安局,將希望寄于公安機(jī)關(guān)的干警力量成片敦促轄區(qū)單位入網(wǎng),并利用警力接警和出警服務(wù),自己坐收漁利。這樣的投機(jī)經(jīng)營方式,會造成經(jīng)營運作主體短缺,工作不細(xì),業(yè)務(wù)不精,服務(wù)低劣,其結(jié)果是市場反感,口碑不好,合作和經(jīng)營陷入僵局。
誤區(qū)四:將聯(lián)網(wǎng)報警的盈利以為是做工程項目
通常許多聯(lián)網(wǎng)報警的運營商,前身就是安防工程商,做工程時頭腦里固化了一個概念"見水脫鞋",有了下家才開始計劃怎么樣做,那一套是不能夠用作聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)上的。做聯(lián)網(wǎng)報警就是進(jìn)入服務(wù)業(yè),必須要先有這種服務(wù)的攤子和架構(gòu),得讓用戶有種直觀的感覺和良好的體驗效果。
誤區(qū)五:做聯(lián)網(wǎng)報警運營不看中專業(yè)設(shè)備
好多聯(lián)網(wǎng)報警運營商的專業(yè)度不夠,片面的追求利潤回報,在對設(shè)備的選型上不予重視,覺得聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)備價格越便宜越好。就因為價格方面的憂郁往往給公司帶來致命的危害,主要表現(xiàn)在選用了不專業(yè)、不穩(wěn)定的設(shè)備,造成維護(hù)成本高,報警事故不斷,沒有給用戶帶來真正的安全。
誤區(qū)六:聯(lián)網(wǎng)報警運營中重視器材銷售而不重視服務(wù)
聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務(wù)的最大特征是服務(wù),服務(wù)費是長期收的,而銷售器材只是短時收益。在聯(lián)網(wǎng)報警運營的案例中,不少公司開展家庭聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務(wù),常見以賺取報警器材批零差價為主,并提高了"門檻費",阻礙了用戶入網(wǎng)。這種觀念,不利于聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)業(yè)的長期發(fā)展。
誤區(qū)七:做聯(lián)網(wǎng)報警運營忽視自身安全
做任何一個項目都存在著風(fēng)險,做聯(lián)網(wǎng)報警運營也不例外,在帶給用戶安全的同時,自身安全如何保證是每一個聯(lián)網(wǎng)報警運營商應(yīng)該重視的頭等大事,要像銀行或者航空公司那樣來經(jīng)營家庭聯(lián)網(wǎng)報警項目,才可能降低自身風(fēng)險,保障利潤最大化。
誤區(qū)八:認(rèn)為聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)是公安機(jī)關(guān)專屬的服務(wù)業(yè)務(wù)
聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)屬于社會公共安全范疇,與國家公安系統(tǒng)職能聯(lián)系密切。雖然開展聯(lián)網(wǎng)報警運營業(yè)務(wù)有必要與當(dāng)?shù)毓材跖浜希珣?yīng)注意,公安力量維護(hù)社會治安的警務(wù)活動,它與聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)是兩個不同的概念,公安機(jī)關(guān)是無償?shù)墓婊顒樱哂袩o條件服務(wù)于社會的特征,服務(wù)效果的滿意度有限;聯(lián)網(wǎng)報警運營屬于有償服務(wù)的商業(yè)性活動,這種有償?shù)纳虡I(yè)行為是公安機(jī)關(guān)家庭聯(lián)網(wǎng)報警平臺的很好補(bǔ)充,或者說商業(yè)行為與政府行為是兩種互為保障的不同模式,這二者既有區(qū)別又有聯(lián)系。