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聯網報警系統主要由三部分組成:聯網報警終端(視頻防盜報警系統),聯網報警軟件,存儲服務器三部分組成。視頻聯網報警終端通過無線或有線連接方式實現與各種報警探測器的信號交互,主機接收到探測器的報警信號后,通過PSTN(電話線),GPRS,Internet網絡,3G網絡等方式報警到管理中心、管理中心的電子地圖上會自動彈出警情信息,現場視頻圖像,接警中心人員能清楚看到現場情況,同時可進行遠程喊話等功能。
聯網報警系統作為安防運營服務企業的服務保障,服務平臺是運營服務的技術保障,運營服務體系是運營服務的管理保障,兩者的使用構成了聯網報警運營服務企業的核心競爭力。
服務平臺
一個完整的服務平臺通常由三部分組成,一是報警聯網系統管理平臺;二是報警與視頻聯網系統平臺和進行系統管理的運營服務信息管理平臺。
聯網報警運營服務信息管理平臺
聯網報警運營服務信息管理平臺采用框架結構設計,組件模式開發,可監管多個監控中心系統,實現跨區域用戶、跨行業用戶的監控報警服務的統一監管。系統可對各類靜態信息和動態信息實施規范化管理,更高層次地做到對監控報警的技術有效性、接處警的響應速度和最終的處置結果達到有效地跟蹤和檢查,形成時間閉環的管理流程。
聯網報警系統管理平臺
報警聯網平臺依托現代通訊技術和計算機技術,集各種電子探測傳感器、控制/通信設備及管理軟件為一體,能快速響應報警和處警,可依據警預案聯動視頻監控系統、對講系統、公安警務系統等。平臺能夠支持大規模聯網運營。
聯網報警運營服務體系
聯網報警運營服務企業經過多年的運營服務經驗的積累,運營服務管理制度,規定了運營服務人員必須遵守的制度。報警響應與處置管理流程,規定了當發生報警的時候如何進行處理。系統及設備日常維護保養工作規范,確定了設備日常的維護如何做和怎樣做。完善、規范的運營服務體系是服務質量的保障,如果沒有規范、完善的服務體系,最終結果就是失去客戶。因此,我們斷言,完善、規范化的運營服務體系,將是安防運營服務企業今后的核心競爭力。